오피스 재설치 후 문서 사라짐

Question

안녕하세요

마이크로 오피스를 삭제 후 재설치 하였더니

기존에 편집하던 문서들이 사라졌습니다

복원 방법 있을까요?

Answer 1

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안녕하세요. ㅎㅇㄷ 고객님

Microsoft 커뮤니티에 게시해 주셔서 감사합니다.

Microsoft Office를 다시 설치한 후 문서가 사라진 것으로 알고 있으며 문서를 복원하려고 합니다.

당신의 심정을 이해합니다. 그러나 Microsoft 커뮤니티에서는 기술 지원을 제공하지만 데이터 복구에 관해서는 커뮤니티 구성원이 서버에 액세스하여 데이터를 볼 수 없다는 점을 설명해야 합니다. 그러나 소프트웨어에 대한 기술적 도움과 조언을 제공하기 위해 최선을 다할 것입니다.

현재 게시물을 작성하고 있는 보드가 Android에 있는 것으로 확인되었는데, Android에서 Microsoft 365(Office) 앱을 제거했다가 다시 설치했는지 여쭤봐도 될까요?
또한 문서가 로컬 장치 또는 OneDrive에 저장되어 있습니까?

• 문서가 로컬 장치에 저장되어 있는 경우 로컬 컴퓨터에서 파일을 찾을 수 있는지 확인하십시오.
• 문서가 OneDrive에 저장되어 있는 경우 아래 단계에 따라 문서를 찾을 수 있는지 확인하세요.

1. OneDrive의 전체 검색 기능 사용:

Onedrive.live.com 클릭하고 **** Microsoft 계정에 로그인한 다음 페이지 맨 위에 파일 이름을 입력하여 파일을 찾을 수 있는지 확인할 수 있습니다.

2. OneDrive 휴지통 을 확인하여 파일이 OneDrive 휴지통에서 삭제되었는지 확인합니다.

OneDrive.live.com 방문하고, OneDrive에 로그인하고, 탐색 창에서 휴지통을 선택하여 파일을 찾아서 복원하려는 파일이 있는지 확인합니다.

3. 다음 링크의 방법을 통해 손실된 파일을 검색해 보십시오.

자세한 내용은 OneDrive에서 손실 또는 누락된 파일 찾기 - Microsoft 지원을 참조하세요.

또한 Microsoft 365 구독이 있는 경우, OneDrive의 복원 기능을 사용하여 OneDrive에서 이전 버전의 파일을 복원하고 찾을 수 있습니다.
자세한 내용은 OneDrive 복원 - Microsoft 지원을 참조하세요.

위의 옵션으로 문제가 해결되지 않으면 전문가가 추가로 도와줄 OneDrive 지원 팀에 문의하는 것이 좋습니다.

아래 링크를 클릭하여 이메일을 보내십시오.
https://go.microsoft.com/fwlink/p/?LinkId=528676

참고: 링크를 클릭하기 전에 브라우저로 onedrive.live.com 를 방문하여 Microsoft 계정으로 로그인한 다음 링크를 클릭하면 이메일을 보낼 수 있는 OneDrive 웹 페이지로 자동 리디렉션됩니다.

여러분의 이해와 성원에 감사드립니다.

감사합니다

이나엑스-MSFT |Microsoft 커뮤니티 지원 전문가