파일 복구

Question

제가 학교 실험을 한 파일이 평소에는 나가기 눌러도 잘 되다가 오늘 나가기를 누르니깐 초안 삭제가 뜨더라구요. 초안 삭제를 눌렀더니 그 파일이 삭제된거 같아요. 휴지통 들어가봐도 없어서 어떻게 되돌릴지 잘 모르겠어요. 11월 5즈음 생성한 파일인데… 꼭 필요한 거거든요.. 어떻게 방법이 없을까요?

Answer 1

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친애하는 신재원 - 학생,

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파일이 SharePoint 또는 OneDrive에 저장되어 있는 경우 파일의 기록 버전을 확인하는 것이 좋습니다

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관련 기록 버전이 표시되지 않는 경우 상황에 따라 조직의 IT 관리자에게 연결하고(내 Microsoft 365 관리자를 찾는 방법은 어떻게 하나요? - Microsoft 지원) Microsoft 365 관리 센터에서 새 서비스 요청을 제기하여 즉시 Microsoft 지원에 문의하도록 요청합니다 . 손실된 파일은 14일 이내에 이 지원 채널을 사용하여 백엔드에서 복원할 수 있어야 합니다.

이 포럼 커뮤니티는 리소스가 제한되어 있고, 백엔드 지원 팀은 우리보다 더 많은 권한을 가지고 있으며, 백엔드에서 문제를 조사할 수 있는 더 많은 리소스를 가지고 있으며, 문제를 에스컬레이션하여 추가 사항을 확인하고 근본 원인에 대한 로그 보고서를 수집할 수 있는 Escalate 채널이 있습니다.

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솔직히

주석 | Microsoft 커뮤니티 중재자