로그인/활성화 오류

Question

로그인/활성화 오류

익명

이용 중 갑자기 '보기 전용'으로 바뀌며 활성화가 필요하다고 떴으나

로그인이 되지 않습니다.

로그인을 위해 ID와 패스워드를 입력하면 '오류' 팝업이 뜹니다.

해결 부탁드려요

Correlation Id: d14a738c-b933-1246-9731-9e457d87a373

Timestamp: 2024-09-24T06:33:18.000Z

DPTI: 7bec9c197f8793fc70caf63c20c6d4cf1499f341c32a7b989294ced66fff1f4f

Error Tag: 49dvs

Error Code: 0

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

댓글 0개

답변 1개

Answer 1

이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

안녕하세요, kangseokyoung 고객님.

마이크로소프트 제품을 이용해 주시고 커뮤니티에 게시해 주셔서 감사합니다.

현재 PowerPoint 활성화 문제를 겪고 있는 것으로 알고 있습니다.급한 마음을 이해하며 최선을 다해 답변드리겠습니다.

더 나은 문제 해결을 위해 당신에게 적절한 문제 해결 방향을 제시하기 위해 세부 사항을 확인해야 합니다.

1.시스템과 소프트웨어 버전과의 호환성 문제인지 확인하기 위해 구체적인 MAC 시스템 버전과 PowerPoint 소프트웨어 버전 정보를 캡쳐하여 보내주시겠습니까? 화면 왼쪽 상단에 애플 아이콘을 클릭하시면 됩니다. 네이티브에 대하여를 선택합니다. 팝업 창에서 당신의 macOS 시스템 정보를 볼 수 있습니다. 그리고 PowerPoint 앱을 엽니다. 화면 왼쪽 상단에 있는 "PowerPoint" 메뉴를 클릭합니다. "PowerPoint 정보"를 선택합니다.

현재 다른 오피스 프로그램에서도 동일한 문제가 발생합니까? 오피스 어플은 어디서 다운받으셨나요?

그리고 아래 게시물의 오타 처리 절차를 확인해보실 수 있습니다. 다음은 영어 게시물이며, 웹 페이지의 번역 도구를 클릭하면 볼 수 있습니다.

Mac OS에서 Microsoft 365 또는 Microsoft Office 정품 인증 문제 해결 - Microsoft 커뮤니티

귀하의 추가 답변을 기대합니다. 귀하의 도움과 더 자세한 정보가 있으면 함께 해결책을 찾을 수 있습니다. 지원과 이해에 감사드립니다.

감사를 드립니다.

키키. Z - MSFT | 마이크로소프트 커뮤니티 지원 전문가

다음을 통해 공유

로그인/활성화 오류

답변 1개