앱 다운로드

Question

word만 노트북에서 삭제되고, 그 이후에는 powerpoint 등 다양한 microsoft 앱들이 실행이 안되어 다운로드하려고 했습니다. 그런데 설치에 들어가니 현재 office 데스크톱 앱이 포함된 office 라이선스가 할당되지 않았다고 떴습니다. 어떻게 해결할 수 있을까요?

Answer 1

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안녕하세요. .. 59874고객님.

Microsoft 커뮤니티에 오신  것을 환영합니다.

Word 응용 프로그램을 제거한 후 다시 설치할 때 Office 라이선스가 표시되지 않는 것을 현재 경험하고 있음을 이해합니다. 귀하가 겪고 있는 문제를 알고 더 나은 도움을 드릴 수 있도록 더 자세한 정보를 확인하고 싶습니다.

• 사용하는 제품 정보 및 버전은 무엇입니까? (를 클릭할 수 있습니다. **파일 > 계정>**확인해야 할 제품 정보 및 Office 2021/2019 또는 Microsoft 365를 사용하고 있습니까)?
• Office 상환 키를 원래 정품 인증했는데 잊어 버렸거나 키가 없는 사전 설치된 방법이었나요? 아니면 컴퓨터의 마더보드를 교체하셨습니까?

키를 사용하는 방법에는 계정 바인딩 과 장치 바인딩의 두 가지 방법이 있으므로 위의 정보를 사용하여 키 바인딩 방법을 보다 정확하게 결정하고 적절한 방법을 사용하여 Office를 다시 정품 인증할 수 있습니다.

다음과 같은 방법으로 키 사용 방법을 직접 계획할 수도 있습니다.

1. 로그인하여 Microsoft 계정에 액세스 | 지금 로그인 또는 계정 만들기 - Microsoft

2."서비스 및 구독"에서 Office2019 제품을 사용할 수 있는지 확인합니다.

>그렇다면 계정 바인딩 방법입니다. Office 응용 프로그램(Word/Excel)을 열고 제품을 사용하여 Microsoft 계정에 로그인하여 Office 를 성공적으로 정품 인증할 수 있습니다.

>제품이 없다면 아마도 번들 장치 방법일 것입니다. 지원 전문가가 직접 전화하거나 실시간 채팅을 통해 Office를 다시 정품 인증해야 할 수도 있습니다.

언제든지 위의 작업을 수행한 후 상황이 어떻게 진행되고 있는지 저와 공유할 수 있으며, 귀하의 응답은 문제를 해결할 수 있는 방법을 제공할 것입니다.

행운을 빌며

한나.Z- MSFT |Microsoft 커뮤니티 지원 전문가