대학교 학생용 계정이 로그인이 안돼요

Question

노트북에서 로그인이 안되는데 웹 버전을 이용하면 로그인이 됩니다. 또한 아이패드 혹은 핸드폰 어플로도 로그인이 돼요 근데 노트북(윈도우) 마이크로365 프로그램에서만 학생용 계정이 로그인이 안됩니다.

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Answer 1

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친애하는 임대환,

좋은 하루!!

불편을 끼쳐 드려 죄송 하며, 걱정하지 마시고 함께 우려 사항을 해결하고 해결 경로로 나아갑시다.

설명 샤드에 따라 귀하의 우려를 이해하며 Windows 장치에서 Office 앱에 로그인할 수 없지만 브라우저, iPad 및 모바일 장치에서 문제 없이 Office 앱에 액세스할 수 있음을 확인하고 싶습니다.

내 이해가 정확하다면 더 잘 이해하고 더 자세히 안내하는 데 도움이 될 다음 정보를 확인하고 싶습니다.

1. Windows OS 장치에서 Office 앱에 로그인할 때 표시되는 오류 메시지의 스크린샷입니다.
2. 교육 기관에서 제공하는 Office 365 계정의 구독 페이지 스크린샷:

브라우저를 열고 다음 URL에 액세스합니다. https://portal.office.com/account/?ref=MeControl#subscriptions > Office 365 계정 세부 정보 입력 > 구독 탭

3. 팀의 다른 사용자가 비슷한 문제를 겪고 있습니까?
4. Office 앱 계정 페이지의 스크린샷: Word> 옵션> 계정과 같은 Office 앱을 엽니다.

첫 번째 답변에서 문제를 해결하지 못한 것에 대해 진심으로 사과드리지만 위의 질문에 대한 답변은 귀하의 상황을 더 잘 이해하고 올바른 방향으로 안내하는 데 도움이 될 것입니다.

여러분의 인내와 이해에 감사드립니다. 좋은 하루 되세요!!

감사합니다

소피아