오피스 다시 설치방법

Question

컴퓨터를 포맷해서 이전에 다운로드했던 office가 삭제되어 다시 설치하고 싶은데 '제품키를 이미 사용했습니다'라고 합니다. 방법을 알고 싶습니다.

Answer 1

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안녕하세요, 명화 이고객님.

마이크로소프트 제품을 이용해 주시고 커뮤니티에 게시해 주셔서 감사합니다.

오류를 더 잘 제거하기 위해 해결책을 더 정확하게 제시할 수 있도록 더 많은 정보를 공유해 주시겠습니까?

1.구매하신 오피스는 구체적으로 어떤 버전인가요? 오피스 2021인가요, 마이크로소프트 365인가요, 아니면 다른 버전인가요?

2.당신의 Office 는 장치에 묶여 있습니까 아니면 계정에 묶여 있습니까?

• Office 를 구매할 때 사용한 계정으로 Microsoft 계정 웹사이트 Microsoft 계정 | 지금 로그인 또는 계정 만들기 – Microsoft 에 로그인하여 "서비스 및 구독"에서 Office 가 있는지 확인할 수 있습니다. 만약 있다면, 지침에 따라 컴퓨터에 다시 다운로드할 수 있습니다.
• Office 가 장치에 묶여 있는 경우, Office 소형 기업용, Office 가정용 및 학생용, Office 전문가는 단일 컴퓨터에 설치할 수 있습니다. 다른 컴퓨터(자신 소유 또는 다른 사람 소유)나 하드웨어 변경 후 동일한 컴퓨터에 이러한 버전의 Office를 설치하고 활성화하려고 하면 최대 활성화 수에 도달했다는 오류 메시지가 표시될 수 있습니다. 현재 커뮤니티에서는 이를 복구할 수 없습니다. 그러나 아래 절차에 따라 온라인 지원 팀에 연락하여 Office를 다시 활성화하는 데 도움을 받을 수 있습니다. Office를 활성화하는 과정에서 문제가 발생하면 온라인 지원 팀에 연락할 수 있습니다.

1.다음 웹 사이트로 이동합니다. - Microsoft 지원에 문의.

2.거기 검색창에 질문을 입력하세요.예를 들어 연락 입니다.

3.지금 "도움말 보기"을 클릭하고 아래 "고객 지원팀"을 선택합니다.

4.제품 및 서비스 옵션으로 이동하여 Microsoft 365 및 Office 카테고리 또는 기타 제품을 선택하십시오.

5.범주에서 "기술 지원" 또는 기타 대체 옵션을 선택하십시오

6."확인" 을 선택하십시오

7.이제 "웹 브라우저에서 지원 에이전트와 채팅"하는 옵션을 선택할 수 있습니다. 

이해와 인내심에 감사드립니다. 다른 질문이 있으시면 언제든지 말씀해 주세요.

감사를 드립니다.

키키.Z - MSFT | 마이크로소프트 커뮤니티 지원 전문가