엑셀 구매에 대해서 문의 드립니다.

Question

Dear. Microsoft Administrator

안녕하세요 저는 엑셀을 구매 하고 싶은 한국 사람입니다.

저는 한국나이로 성인입니다. 그러나 엑셀을 구매하지 못한다고 하였습니다.

그래서 왜 구매가 안되는지 알고 싶어서 질문드립니다.

감사합니다.

Answer 1

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안녕하세요, happywm_777 고객님.

마이크로소프트 제품을 이용해 주시고 커뮤니티에 게시해 주셔서 감사합니다.

현재 저희가 알고 있는 정보가 적기 때문에, 문제를 더 잘 해결하기 위해 당신에게 적절한 해결 방향을 제시하기 위해 세부 사항들을 확인해야 합니다.

혹시 구매가 안 될 때 어떤 오보가 뜨나요? 오류신고 페이지 캡쳐해서 보내주실 수 있나요?

그리고 계정의 나이와 정확한 설정 오류를 확인하기 위해 현재 계정을 사용하여 마이크로소프트 계정 사이트Microsoft account | 지금 로그인 또는 계정 만들기 – Microsoft 에 로그인하고 페이지의 "개인 정보 편집"을 클릭하여 귀하의 생년월일과 지역 정보가 올바르게 설정되었는지 확인하고 편집할 수 있습니다.

그리고 당신은 아래의 절차에 따라 온라인 지원에 연락할 수 있으며, 그들은 당신의 계좌 상태를 조회하고 엑셀 구매를 도울 수 있습니다.전화 지원이 필요한 경우에도 말씀드릴 수 있습니다.

1.다음 웹 사이트로 이동합니다. - Microsoft 지원에 문의.

2.거기 검색창에 질문을 입력하세요.예를 들어 구독 등입니다.

3.지금 "도움말 보기"을 클릭하고 아래 "고객 지원팀"을 선택합니다.

4.제품 및 서비스 옵션으로 이동하여 Microsoft 365 및 Office 카테고리 또는 기타 제품을 선택하십시오.

5.범주에서 “내 구독 관리” 또는 기타 대체 옵션을 선택하십시오

6.“확인” 을 선택하십시오

7.이제 "**웹 브라우저에서 지원 에이전트와 채팅"**하는 옵션을 선택할 수 있습니다.

이해와 인내심에 감사드립니다. 다른 질문이 있으시면 언제든지 말씀해 주세요. 

감사를 드립니다.

키키.Z - MSFT | 마이크로소프트 커뮤니티 지원 전문가