구독이 중복이였습니다 환불부탁드립니다

Question

구독중이였는데 사용중간에 구독이 아니라 하여 새로 구독을 하였습니다

나중에 확인해 보니 중복으로 결제중이였습니다

한계정 사용자가 두번이나 중복하여 결제하는건 아닌것같습니다

확인 후 환불부탁드립니다

Answer 1

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안녕하세요 이슬 박입니다.

좋은 하루! Microsoft 커뮤니티에 게시해 주셔서 감사합니다.

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귀하의 게시물에 따르면 신용 카드 및 기타 개인 정보와 같은 민감한 정보에 대한 액세스가 포함될 수 있다는 점을 고려할 때 청구 기술 지원 팀에서 더 잘 확인하고 처리할 수 있다고 생각합니다. 전화 지원을 통해 팀에 문의하거나 서비스 요청을 열어 계정 세부 정보와 결제 방법도 확인할 수 있습니다. 우리는 커뮤니티의 중재자이므로 사용자의 청구 세부 정보를 확인할 권한이 없습니다. 청구 관련 문의의 경우 공개 티켓 또는 전화 지원을 통해 Microsoft 청구 팀에 직접 문의하는 것이 좋으며, 자세한 내용은 지원 받기 - Microsoft 365 관리자 | 마이크로소프트 런.

참고: 비즈니스 지원팀은 인증을 돕기 위해 개인 계정 정보를 수집할 수 있습니다.

다음은 전화 지원을 통해 Microsoft 365 Business 지원 팀에 문의하는 문서입니다. (해당 국가/지역 내의 번호를 확인하십시오.)

국가 또는 지역별 Microsoft 365 비즈니스 에디션 지원 전화 번호 찾기 - Microsoft 365 관리자 | 마이크로소프트 런. 및****글로벌 고객 서비스 전화 번호 - Microsoft 지원

이해해 주셔서 감사합니다. 귀하의 인내와 협조에 감사드립니다.

솔직히

나피스 이크발 슈보