one drive

Question

one dirve 를 로컬에서 앱으로 사용중 필요한 내용(68기가) 들을 현재장치에유지를 활성화 했다가 남은 저장공간이 65기가라 용량 문제로 다운이 모두 안되고, 멈추어 해당 부분을 다시 비활성화 했고, 동기화를 풀었습니다. 후에는 다시 로그인하여 동기화는 해둔 상태인데요.

그 이후 컴퓨터 로컬 C드라이브의 용량은 돌아오지 않았고, 따로 어디 로컬에 저장이 되었는지도 뜨지 않습니다.

로컬에 저장 되어 있다면 상태 창에 초록색 체크로 변경이 되는 걸로 알고 있는데, 현 상태는 구름모양 입니다.

로컬에는 없는 상태인데도 C드라이브 공간이 돌아오지 않고 부족하다고 뜹니다.

해결 방법이 있을까요?

Answer 1

이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

안녕하세요. 유정화1고객님

마이크로소프트 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다.

Windows 업데이트로 인해 Windows의 C 디스크가 OneDrive의 저장 공간을 제대로 인식하지 못합니다.

윈도우 업데이트를 해보시고 원드라이브를 리셋하는 방법을 사용해보시면 됩니다.

자세한 절차는 아래 링크에 있습니다.

최신 Windows 업데이트 받기 - Microsoft 지원

OneDrive 초기화 - Microsoft 지원

진심 어린 문안을 드립니다.

미연. S- MSFT | 마이크로소프트 커뮤니티 지원 담당자

Answer 2

그럼 이걸 어떻게 해결하면 된다는거죠?

원드라이브 팀에 이 문제를 보고하여 원인을 파악하였다고 했는데 문제 해결을 어떻게 하면 된다는건지 답변 바랍니다.

Answer 3

이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

안녕하세요. 유정화1고객님

마이크로소프트 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다.

OneDrive의 파일을 온라인 전용으로 변경해도 OneDrive 저장 공간이 복구되지 않는 것을 알았습니다.

최근 커뮤니티에서 많은 사용자들이 귀하와 같은 문제를 보고하고 있는데, 이는 Windows 시스템의 저장 공간 인식과 OneDrive의 호환성 문제 때문일 수 있습니다.

원드라이브 팀에 이 문제를 보고하여 원인을 파악하였습니다.

원드라이브팀에 메일로 연락해서 문제를 해결해드릴 수도 있습니다.

https://go.microsoft.com/fwlink/p/?LinkId=528676

당신은 피드백을 제출할 수 있으며, 표를 많이 받을수록 개발자의 주의를 받기 쉽습니다.

아이디어 · 커뮤니티 (microsoft.com)

진심 어린 문안을 드립니다.

미연. S- MSFT | 마이크로소프트 커뮤니티 지원 담당자