엑셀 코드를 다른아이디로 잘못 등록하였습니다.

Question

이번에 노트북을 구매하면서 엑셀을 구매하였는데. 노트북 사용자의 아이디가 잘못되어 임의로 제 아이디로 등록을하게 되었습니다. 그런데 잘못된 아이디를 수정하고 다시 그 아이디에 엑셀을 설치하려고 했으나 이미 등록되어진 코드라고 나와서 설치를 하지 못하고 있습니다. 처음설치할때 사용한 아이디에서 해당 코드를 삭제하고 노트북 사용자 아이디로 재 설치가 가능할까요?

Answer 1

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안녕하세요. 윤 성호 고객님

Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다.

엑셀 코드에 바인딩된 이메일 주소를 변경하고자 하는 것을 이해합니다.

설명에 따르면 Office 제품에 가입하고 코드를 사용하여 사용했어야 하지만 계정 바인딩 정보가 잘못되어 변경하는 데 도움이 필요한 것으로 추측됩니다. 다음과 같이 설명해야 합니다.

Microsoft의 요구 사항에 따라 EEA(유럽 경제 지역)에 있는 사용자의 경우 관련 법률에서 허용하는 경우 고객 지원에 문의하여 라이선스를 다른 사람에게 양도할 수 있습니다. 그러나 이 작업은 Office Home & Enterprise, Office Home & Student 또는 Office Professional Office에만 적용되며 Microsoft 365 구독에는 적용되지 않습니다.

Microsoft 365를 구독하는 경우 Microsoft 365 구독에 대한 정보는 다음과 같습니다.

기존 Microsoft 365 구독을 한 Microsoft 계정에서 다른 계정으로 수동으로 전송할 수 없습니다. 그러나 기존 구독에 대한 반복 청구를 해제한 다음 다른 Microsoft 계정을 사용하여 새 구독을 구입할 수 있습니다.

Office에 대한 이전 요구 사항을 확인하기 위한 자세한 내용은 다음 링크를 참조할 수 있습니다.

Office 라이선스를 다른 장치 또는 다른 사람에게 이전 - Microsoft 지원

다른 Microsoft 계정으로 Microsoft 365 Family 또는 개인 전송 - Microsoft 지원

귀하가 유럽 경제 지역에 있지 않기 때문에 코드에 바인딩된 이메일 주소를 이전하는 데 도움을 드리지 못할 수 있습니다. 채팅 지원팀에 문의하여 구독을 취소한 다음 다시 구독하고 새 계정으로 사용하는 데 도움을 받는 것이 좋습니다.

1.이 웹 사이트 방문: 연락처 - Microsoft 지원팀

2. 검색 상자에 문제를 입력하십시오.

3.이제 도움말 보기를 클릭하고 아래에서 지원 문의를 선택합니다.

4.제품 및 서비스 탭으로 이동하여 Microsoft 365 및 Office 범주 또는 기타 제품을 선택합니다.

5.범주 탭에서 내 구독 관리 또는 다른 대안을 선택합니다.

6.확인으로 이동합니다.

7.이제 웹 브라우저에서 지원 에이전트와 채팅 옵션을 선택할 수 있습니다. 

참고: 채팅 지원팀은 특정 시간에만 작동하므로 마지막 창에 사용할 수 없다고 표시되면 다음 날 다시 열어보세요. 전화 지원을 선호하는 경우 전화 번호를 남길 수 있습니다. 그렇게 하면 그들이 당신에게 전화를 걸어 도움을 줄 수 있습니다.

감사합니다 

제노비아.Z | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가