![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Microsoft 365 및 Office | 구독, 계정, 청구 | 가정용 | Windows
사용자가 구독, 계정 설정 및 청구 정보를 관리하는 데 도움이 되는 Microsoft 365 기능입니다.
이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.
안녕하세요, 이나래 고객님.
마이크로소프트 제품을 이용해 주시고 커뮤니티에 게시해 주셔서 감사합니다.
혹시 엑셀 로그인 하시나요, 아니면 다른 어플 로그인 하실 때 로그인을 막는다는 알림이 뜨나요? 문제를 더 잘 해결할 수 있도록 오보 페이지 캡쳐를 보내주시겠습니까？
구독해지 하시려면 Microsoft 계정 웹 사이트 Microsoft account | 서비스 및 구독에 로그인하여 관련 구독이 있는지 확인하고 "서비스 및 구독"을 클릭하고 취소할 구독을 찾은 다음 "관리 > 구독 취소"를 선택한 다음 프롬프트에 따라 실행할 수 있습니다.더 많은 정보를 원하시면 아래 링크를 참고하시면 됩니다.
Microsoft 365 구독 취소 - Microsoft 지원
환불이 입금되기까지 시간이 소요될 수 있으며, 장기간 환불이 되지 않을 경우 마이크로소프트 온라인 서포터즈에게 문의하시기 바랍니다.현재 커뮤니티 지원은 다음 두 가지 개인 정보 보호 지침을 준수해야 합니다.
- 개인정보 및 보안 : 커뮤니티에서 개인정보와 관련된 재정 및 구독 문제를 공개적으로 공유하기에 적합하지 않습니다.
- 방문계정정보 : 커뮤니티 에이전트는 이용자의 구독 내역이나 송장 정보를 직접 볼 수 없습니다.그래서 저희가 결제를 처리하거나 당신의 계좌를 수정할 수 없습니다.이 정보는 온라인 채팅 지원자가 처리하고 다른 창구에서 진행해야 합니다.
양해 부탁드립니다. 그리고 아래 절차에 따라 온라인 지원팀에 연락하여 이 상황을 설명할 수 있습니다.
1.다음 웹 사이트로 이동합니다. - Microsoft 지원에 문의.
2.거기 검색창에 질문을 입력하세요.예를 들어 구독/세금 송장/환불 등입니다.
3.지금 "도움말 보기"을 클릭하고 아래 "고객 지원팀"을 선택합니다.
4.제품 및 서비스 옵션으로 이동하여 Microsoft 365 및 Office 카테고리 또는 기타 제품을 선택하십시오.
5.범주에서 “내 구독 관리” 또는 기타 대체 옵션을 선택하십시오
6.“확인” 을 선택하십시오
7.이제 "**웹 브라우저에서 지원 에이전트와 채팅"**하는 옵션을 선택할 수 있습니다.
이해와 인내심에 감사드립니다. 다른 질문이 있으시면 언제든지 말씀해 주세요.
감사를 드립니다.
키키.Z - MSFT | 마이크로소프트 커뮤니티 지원 전문가