오피스 구매를 여러개 했는데요, 사용한 제품키와 사용 가능한 제품키를 알 수는 없는 것인가요??

Question

무조건 설치를 다 일일이 해봐야 알 수 있는 것인지 궁금합니다.

사용 가능한 제품키와 이미 사용중인 제품키 분류가 되면 좋을 것 같아요.

Answer 1

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안녕하세요, corp nextkitchen 고객님.

마이크로소프트 제품을 이용해 주시고 커뮤니티에 게시해 주셔서 감사합니다.

더 나은 문제 해결을 위해 더 많은 정보를 공유해 주시겠습니까? 혹시 오피스 제품은 어디서 구매하셨나요? 공인 소매업체에서 구매하셨나요, 아니면 마이크로소프트에서 구매하셨나요?

제품 키 교환 사이트 Office.com/setup 또는 Microsoft365.com/setup 에 로그인할 수 있으며, 키가 이미 사용 중인 경우 제품 키가 교환되었음을 나타냅니다. 마이크로소프트에서 구입한 제품 키의 경우 다음 단계에 따라 온라인 지원에 연락하여 사용 및 미사용 제품 키를 구별할 수 있습니다.

1.다음 웹 사이트로 이동합니다. - Microsoft 지원에 문의.

2.거기 검색창에 질문을 입력하세요.예를 들어 연락 등입니다.

3.지금 "도움말 보기"을 클릭하고 아래 "고객 지원팀"을 선택합니다.

4.제품 및 서비스 옵션으로 이동하여 Microsoft 365 및 Office 카테고리 또는 기타 제품을 선택하십시오.

5.범주에서 “기술지원” 또는 기타 대체 옵션을 선택하십시오

6.“확인” 을 선택하십시오

7.이제 "웹 브라우저에서 지원 에이전트와 채팅"하는 옵션을 선택할 수 있습니다

현재 일시적인 네트워크 변동 문제로 인해 서버가 중단되는 오류나 기타 오류 메시지가 나타날 수 있으므로 페이지를 여러 번 새로고침하거나 일정 시간을 기다려 기술 지원에 다시 연락해 보십시오. 불편을 끼쳐드려 죄송합니다.

이해와 인내심에 감사드립니다. 다른 질문이 있으시면 언제든지 말씀해 주세요. 

감사를 드립니다.

키키. Z - MSFT | 마이크로소프트 커뮤니티 지원 전문가