학교 이메일로 만든 계정이 차단되었다고 뜹니다.

Question

3달 전만 해도 잘 되었는데 갑작스레 계정이 잠기고, 차단도 되었다고 뜹니다. 해결 부탁드립니다.

Answer 1

1. 해당 이메일 주소로는 Zoom을 사용하였고, 대부분 학생 혜택을 위해 사용했습니다.
2. 마지막 로그인은 2024/07입니다
3. 아니요. IT 관리자와 대화한 적 없습니다.
4. Powerpoint에 접속하고자 합니다.

Answer 2

이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

안녕하세요 박민2님,

좋은 하루! Microsoft Community에 게시해 주셔서 감사합니다. 기꺼이 도와드리겠습니다.

나는 당신의 스레드를 읽고 당신의 시나리오에 대한 배경 정보를 얻습니다. 귀하의 문제를 더 잘 이해하고 조사하기 위해 올바른 방법으로 문제를 좁힐 수 있도록 귀하 측에서 좀 더 자세한 정보가 필요할 수 있습니다.

• Microsoft 365 Business/Education 이메일 계정, Outlook.com, hotmail.com 또는 live.com 와 같은 개인 Microsoft 계정 또는 다른 타사/사용자 지정 도메인 이메일 계정을 사용하여 이메일을 보내고 있는지 확인해 주시겠습니까?
• 친절하게 확인하십시오, 얼마나 오래 전에 성공적으로 로그인했습니까? 이전에 Microsoft URL을 사용하여 로그인하셨습니까?
• IT/시스템 관리자와 상의했는지 알 수 있습니까?
• 사용자 ID와 암호를 사용하여 액세스하려는 앱/포털을 알 수 있습니까?

처음에는 귀하의 사례 설명에서 위의 요청 된 n 을 찾을 수 없었기 때문에 현재 상황에 대한보다 구체적인 시나리오를 이해할 수 있도록 몇 가지 정보를 요청했습니다. 위에서 요청한 정보를 공유하면 추가 문의에 도움이 됩니다.

추가 분석을 위해 다음 업데이트를 기대합니다. 협조해 주셔서 대단히 감사합니다. 즐거운 하루 보내세요!

솔직히

나피스 이크발 슈보