![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Microsoft 365 및 Office | 구독, 계정, 청구 | 기타 | 기타
사용자가 구독, 계정 설정 및 청구 정보를 관리하는 데 도움이 되는 Microsoft 365 기능입니다.
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안녕하세요. 지현 구고객님 Microsoft 제품을 사용하고 커뮤니티에 게시해 주셔서 감사합니다. 나는 당신이 어떻게 느끼는지 이해하지만 현재 커뮤니티 지원을 제한하는 두 가지 개인 정보 보호 지침이 있습니다.
- 개인 정보 보호 및 보안: 금융 및 구독 문제는 포럼에서 공개적으로 공유해서는 안 되는 민감한 개인 정보와 관련된 경우가 많습니다.
- 계정 정보 액세스: 커뮤니티 에이전트는 사용자의 구독 세부 정보 또는 청구 정보에 직접 액세스할 수 없습니다. 따라서 결제를 확인하거나 계정을 변경할 수 없습니다. 이 정보는 Chat 지원팀에 맡겨야 하며 개별 창 에 있어야 합니다
아래 단계에 따라 온라인 지원팀에 문의하면 이러한 문제에 대해 도움을 받을 수 있습니다.
- 이 웹 사이트 방문: https://support.microsoft.com/ko-kr/home/contact
- 검색 상자에 문제를 입력하십시오. 예를 들어, 구독/세금계산서/환불 등이 있습니다 .
- 이제 도움말 보기를 클릭하고 아래에서 지원 팀에 문의를 선택합니다 .
- 제품 및 서비스 탭으로 이동하여 Microsoft 365 및 Office 범주 또는 기타 제품을 선택합니다
- [Category] 탭에서 [Manage My Subscription] 또는 [다른 대안 항목]을 선택합니다.
- 확인으로 이동합니다.
- 이제 웹 브라우저에서 지원 에이전트와 채팅 옵션을 선택할 수 있습니다.
참고: 채팅 지원팀은 특정 시간에만 작동하므로 마지막 창에 사용할 수 없다고 표시되면 다음 날 다시 열어보세요. 전화 지원을 선호하는 경우 전화 번호를 남길 수 있습니다. 그렇게 하면 그들은 당신에게 전화를 걸어 도움을 줄 수 있습니다.
양해 바랍니다. 문제 해결에 행운을 빕니다.
감사합니다아서 - MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가