환불방법

Question

주문번호 8245751790 환불하고 싶은데 환불 페이지 찾을수없음

Answer 1

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안녕하세요. Amina Begum2고객님.

Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다.

환불 을 원 하시는  것 같은데 환불 채널을 찾을 수 없다는 것을 이해합니다. 지금 당신의 심정을 충분히 이해합니다, 걱정하지 마세요, 제 권한 내에서 최선을 다해 도와드리겠습니다.

귀하에게 설명해야 할 한 가지는 포럼의 대리인으로서 귀하가 직접 지불 또는 환불 을 확인하는 데 도움을 줄 권한이 없으므로 귀하의 개인 정보가 공개 공유 및 커뮤니케이션의 플랫폼인 포럼에 노출되지 않도록 할 수 없다는 것입니다. 이 정보는 Chat 지원팀과 함께 별도의 창에 남아 있습니다.

 지원팀에 연락하려면 아래에 제공된 단계를 따라야 합니다(올바르게 수행하고 있는지 확인하기 위해 주요 단계의 스크린샷을 찍었습니다) 지원팀과 일대일로 온라인으로 채팅하거나 지원 전문가가 결제 및 환불 관련 문제를 해결하기 위해 다시 전화할 때까지 기다릴 수 있습니다. 그들은 귀하의 계정 및 주문 번호와 같은 귀하가 제공한 정보를 기반으로 환불하는 데 도움을 줄 것입니다.

  Microsoft 지원에 문의하세요.

1. 이 웹 사이트 방문:   연락처 - Microsoft 지원
2. 검색 상자에 문제를 입력하십시오. ( 예를 들어, 환불.)
3. 이제 도움말 보기를 클릭하고 아래에서 지원 문의를 선택합니다 .
4. 제품 및 서비스 탭으로 이동하여 Microsoft 365 및 Office 범주를 선택합니다
5. [Category] 탭에서 [Manage My Subscription]을 선택합니다   .
   
6. 확인으로 이동합니다.
7. 지원 담당자와 채팅하거나 콜백을 요청 하도록 선택합니다.

앞서 언급한 단계를 완료한 후 상황이 어떻게 진행되고 있는지에 대한 업데이트를 자유롭게 공유하십시오. 질문이 있거나 설명이 필요하시면 주저하지 마시고 저에게 연락해 주세요. 나는 당신을 돕기 위해 최선을 다하고 싶습니다.

감사합니다

한나.Z- MSFT |Microsoft 커뮤니티 지원 전문가