갑자기 스토리지 계정 온드라이브가 뜨지 않ㅇ습니다.

Question

2024년 2월 20일에

11만 얼마주고 1년치를 구매했는데

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갑자기 몇달전부터 스토리지 계정 온드라이브가 뜨지 않ㅇ습니다.

그리고 아이디는 왜 두개인지 알 수 있을까요ㅕ?? (파일첨부)

답변은 메일로도 받아보길 원합니다 .

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Answer 1

이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

계정에서 Office 라이선스 정보의 검색 및 작동 문제를 해결하기 위해 다음 작업을 시도하는 데 도움을 줄 수 있습니다.

1. 계정 아래에 Office 제품 정보가 있는지 확인합니다.

사용하는 Microsoft 계정 구독이 유효하고 Office 응용 프로그램에 로그인하는 데 사용하는 계정과 일치하는지 확인합니다.

Microsoft 대시보드에 로그인할 수 있습니다.Microsoft 계정 | 지금 로그인 또는 계정 만들기 – Microsoft "서비스 및 구독"을 클릭하여 계정 아래에 제품 정보가 있는지 확인합니다.

2. 라이선스를 다시 확인하고 Office를 정품 인증합니다.

Mac 시스템이 Office의 라이선스 정보를 감지하고 활성화하는 데 도움이 될 수 있도록 하려면 먼저 "Mac용 Microsoft Office 라이선스 제거 도구"를 다운로드하여 실행하여 감지할 수 있습니다. 실행한 후 Microsoft 계정에 다시 로그인하여 Office를 정품 인증할 수 있습니다.

실행하기 전에 모든 Office 프로그램이 완전히 닫히고 종료되었는지 확인하십시오., 그렇지 않으면 작업이 유효하지 않을 수 있습니다.

Mac에서 Office 라이선스 파일을 제거하는 방법 - Microsoft 지원

3. 네트워크 연결 확인

네트워크 연결이 작동하고 Office 앱을 차단하는 VPN 또는 프록시 서버가 없는지 확인합니다.

4. 권한 문제 확인 및 해결

macOS 보안 권한으로 인해 Office 기능이 제한되는 경우 다음 단계에 따라 문제를 해결하세요.

시스템 설정 > 개인 정보 및 보안 > 파일 및 폴더를 엽니다.

Microsoft Excel 또는 Word에 필요한 권한이 활성화되어 있는지 확인합니다.