엑셀을 클릭해도 열리지 않네요...

Question

작업할때 엑셀을 많이 사용해서 이번에 microsoft 365를 구입해서 쓰고 있는데 갑자기 이런 문구가 뜨면서 작동이 되질 않네요..
인터넷에 방법을 쳐보니 window+R 치고 excel.exe /safe도 입력해봤더니, 보안모듈이 설치되어있지 않다고 떠서 어떻게 실행을 시켜야할지 막막합니다...

Answer 1

이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

안녕하세요. 수영 박1 고객님

Microsoft 커뮤니티에서 우려 사항을 제기해 주셔서 감사합니다.

엑셀을 실행할 수 없는 문제가 발생한 것으로 알고 있습니다. 이 문제는 정말 문제가 많습니다.

더 나은 도움을 드리기 위해 몇 가지 정보를 확인해야 합니다.

• 두 번 클릭하여 Excel을 실행하면 어떻게 되나요? 자세히 설명하거나 표시되는 프롬프트 메시지를 스크린샷으로 찍어 답변을 통해 공유해 주실 수 있나요?
• Word 및 PowerPoint와 같은 다른 Office 구성 요소는 정상적으로 실행할 수 있습니까?

먼저 컴퓨터에 설치된 Office 버전을 확인할 수 있습니다. **[설정] > [앱] > [설치된 앱]**을 열어 컴퓨터에 설치된 Office 애플리케이션이 올바른지 확인할 수 있습니다. 다른 버전의 Office 또는 OfficePlus가 설치되어 있는 경우 이를 제거해야 합니다.

온라인 수리 또는 제거 및 재설치를 시도할 수도 있지만, 문제를 더 정확하게 이해할 수 있도록 먼저 오류 메시지를 공유하는 것이 좋습니다. 따라서 아직 문제를 명확히 밝히지 않았기 때문에 직접적인 해결책을 제공할 수 없어 죄송합니다.

귀하의 답변을 기다리고 있으며 계속해서 도움을 드릴 것입니다. 불분명한 사항이 있으면 언제든지 답변할 수 있습니다.

귀하의 이해와 인내심에 크게 감사드립니다.

감사를 드립니다.

트레이시 - MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가