Microsoft-G로 시작하는 결제 오류가 있습니다.

Question

매달 1만8000원 정도

Microsoft-G로 시작하는 결제 오류가 있습니다.

구매한 내역이 없는데 왜 결제가 발생하는지 궁금합니다.

환불 요청합니다.

Answer 1

이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

안녕하세요. MINKYUNG LEE2고객님 Microsoft 제품을 사용해 주시고 커뮤니티에 게시해 주셔서 감사합니다. 환불 필요성에 대해

당신의 심정을 이해합니다.  이 상황을 확인하는 프로세스에는 Microsoft 계정 및 결제 방법 및 기타 개인 정보 확인이 포함될 수 있습니다. 이 정보가 공개 포럼에 공개되지 않도록 하려면 아래 단계에 따라 이 문제를 해결하는 데 도움을 줄 청구 부서에 문의할 수 있습니다. 

1. 이 웹 사이트 방문: 연락처 - Microsoft 지원팀
2. 검색 상자에 문제를 입력하십시오. 예를 들어, 구독/세금 계산서/환불 등이 있습니다.
3. 이제 도움말 보기를 클릭하고 아래에서 지원팀에 문의를 선택합니다.
4. 제품 및 서비스 탭으로 이동하여 Microsoft 365 및 Office 범주 또는 기타 제품을  선택합니다
5. Category(범주) 탭에서 Manage My Subscription(내 구독 관리) 또는 다른 대안을 선택합니다.
6. 확인으로 이동합니다.
7. 이제 웹 브라우저에서 지원 에이전트와 채팅 옵션을 선택할 수 있습니다.

**참고:**채팅 지원팀은 특정 시간에만 작동하므로 마지막 창에 사용할 수 없다고 표시되면 다음 날 다시 열어보세요. 전화 지원을 선호하는 경우 전화 번호를 남길 수 있습니다. 그렇게 하면 그들이 당신에게 전화를 걸어 도움을 줄 수 있습니다.

양해 바랍니다.  문제 해결에 행운을 빕니다. 감사합니다아서 - MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가