ms word 실행히 normal.dotm 실행 오류

Question

ms word 실행히 normal.dotm 실행 오류때문에 미칠 지경.

paperpal에서 add-in 프로그램을 설치한 후 부터 이런 오류가 발생하는데 해결방법을 모르겠음

add-in 프로그램을 uninstall했는데도 동일한 현상 반복 발생하여 MS워드 프로그램을 사용할 수 없음

Answer 1

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안녕하세요 준석 신 고객님,

마이크로소프트 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다.

당신의 설명을 보면, 당신의 워드 프로그램은 기본 템플릿 파일(Normal. dotm)이 손상된 것 같습니다. 다음 기사를 보시면 컴퓨터에서 Normal을 찾을 수 있습니다. dotm 파일, 그것을 삭제한 후 Word 프로그램을 재부팅하여 당신의 문제가 해결되었는지 확인하세요.

기본 서식 파일(Normal.dotm) 변경 - Microsoft 지원

또한, 도구를 통해 Office를 제거한 후 재설치하는 절차도 고려할 수 있습니다.

1. 페이지에서 이 Office 제거 도구를 다운로드하십시오: 자동으로 Office 제거 - Microsoft 지원 그리고 컴퓨터에서 Office 제품군을 제거하는 데 사용하십시오.
2. 컴퓨터를 다시 시작합니다.
3. 서비스 및 구독 페이지를 방문하여 Office 응용 프로그램을 다시 찾아 설치합니다.
4. 문제가 지속되는지 확인하십시오.

결과를 공유해 주십시오. 귀하의 피드백에 따라 추가 지원을 제공할 것입니다.

감사합니다

윌리엄.Y | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가