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로그인 할 수 없다고 뜨는데, 어떻게 해결해야 하나요?

익명
2024-10-15T00:13:53+00:00

상관 관계 ID: eafa59a1-b020-a000-2023-9021*********b 날짜 및 시간: 10/14/2024 5:09:06 PMURL: https://my.microsoftpersonalcontent.com/

문제점 유형: 알 수 없는 문제가 발생했습니다. [Some sensitive information has been masked by community moderator to protect your privacy.]

Microsoft 365 및 Office | OneDrive | 기업용 | Windows

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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답변 1개

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  1. 익명
    2024-10-15T01:46:11+00:00

    Hi 장서영1,

    I understand the scenario happening on your side and please first Reset OneDrive - Microsoft Support to check the result.

    If the issue persists, please try the below suggestions to clean account caches for Windows system.

    Close all Office apps> right-click the Windows logo > Settings> Accounts> Access work or school> click Disconnect to all the existing Microsoft accounts there > Restart your device> Reconnectyour account.

    Image

    Note: If no account is shown there, connect your Office 365 account to Access work or school> Restart your device> Open the Office apps and sign in. Please let me know if I made any misunderstanding. I will be here for you to wait for your updates and provide any further support. Please share back the complete error screenshot.

    Best Regards,

    Mia

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