패밀리 제품 사용하고 있는데 초대를 해도 계속 에러가 납니다.

Question

이메일 초대 및 코드로 초대했는데 둘다 되지않고 자꾸 계정에서 서비스구독 및 결제에서 시작을 누르라고 하는데 보이지가 않습니다.

어떻게 하면 되는지 문의드립니다.

Answer 1

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안녕하세요, 유현상1 고객님.

마이크로소프트 제품을 이용해 주시고 커뮤니티에 게시해 주셔서 감사합니다.

구독 공유 시 오류가 있는 걸로 알고 있습니다.급한 마음을 이해하며 최선을 다해 답변드리겠습니다.

문제를 더 잘 해결하기 위해 오류 페이지의 스크린샷을 보내주실 수 있나요? 시스템 오류로 구독이 인식되지 않을까 걱정되서 현재 당신은 Microsoft 계정 웹사이트Microsoft 계정 | 지금 로그인 또는 계정 만들기 – Microsoft에 로그인하여 '서비스 및 구독'에서 구독을 확인할 수 있나요?

아래 링크의 단계에 따라 구독을 공유하려고 했지만 오류가 발생했나요?

Microsoft 365 Family 구독 공유 - Microsoft 지원

당신이 공유한 정보는 문제를 더 빨리 해결하는 데 도움이 됩니다. 당신의 지지와 이해에 감사드립니다.

감사를 드립니다.

키키. Z - MSFT | 마이크로소프트 커뮤니티 지원 전문가