서비스에 액세스 할 수 없습니다.

Question

10월 27일에 회원 가입을 했고, 인증코드 및 절차도 완료하였습니다.

그러나

첫 로그인 시도 부터 "연결하는 동안 문제가 발생했고, 도움이 필요하면 IT부서에 문의하라는 메세지가 떴습니다. 오류 코드 0*8004deef"

해결 방안 알려주세요.

Answer 1

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친애하는 최윤희,

좋은 하루!!

불편을 끼쳐 드려 죄송 하며, 걱정하지 마시고 함께 우려 사항을 해결하고 해결 경로로 나아갑시다.

공유된 설명에 따라 귀하가 Microsoft 서비스에 문제가 있다는 것을 이해하지만 제공된 정보가 귀하의 상황에 대한 명확한 그림을 갖기에 충분하지 않다는 점을 전달하게 되어 유감입니다.

이러한 상황에서 귀하를 더 잘 이해하고 안내하는 데 도움이 될 다음 정보를 공유해 주실 것을 요청하고 싶습니다.

1. 발생한 오류 메시지의 스크린샷.
2. OneDrive 동기화 클라이언트 또는 Office 앱에 로그인할 때 문제가 발생합니까?
3. 브라우저에서 Microsoft 365 서비스에 액세스할 때 문제가 발생합니까?
4. 다른 사용자도 같은 문제를 겪고 있습니까?

첫 번째 답변에서 문제를 해결하지 못한 것에 대해 진심으로 사과드리지만 위의 질문에 대한 답변은 귀하의 상황을 더 잘 이해하고 올바른 방향으로 안내하는 데 도움이 될 것입니다.

여러분의 인내와 이해에 감사드립니다. 좋은 하루 되세요!!

감사합니다

소피아