OneDrive 동기화 문제 해결

Question

이 파일로 인해, OneDrive 동기화가 계속 오류가 난다고 뜹니다.

어떻게 해야 해결할 수 있을까요?

파일의 경우, 뒤 숫자만 변경될 뿐 lock 파일임은 변화 없습니다.

Answer 1

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안녕하세요, 건무 허 고객님.

마이크로소프트 제품을 이용해 주시고 커뮤니티에 게시해 주셔서 감사합니다.

오류 사진을 보니 다른 프로그램에서 이 파일을 사용하고 있어서 OneDrive가 계속 동기화 오류를 일으킨 것 같습니다. 이 파일을 다른 응용 프로그램에서 사용하는 오류 메시지가 나타나면 동기화 오류 파일은 편집한 이미지, 만든 문서 또는 아웃룩에서 만든 데이터일 수 있습니다. 이 오류에 대한 자세한 내용은 아래 링크를 참고하시면 됩니다.

OneDrive "이 파일을 동기화할 수 없습니다"가 표시됩니다. - Microsoft 지원

당신은 컴퓨터에서 이 파일을 찾을 수 있습니까? 만약 찾을 수 있다면, 파일을 컴퓨터의 로컬 디스크로 잘라 주세요.이 파일을 찾을 수 없는 경우, 아래 링크의 단계를 따라 OneDrive에서 Outlook.pst 데이터 파일을 삭제해 보십시오.

OneDrive에서 Outlook.pst 데이터 파일을 제거하는 방법 - Microsoft 지원

1. Outlook 을 종료 하 고 OneDrive 동기화가 완료 될 때까지 기다립니다.
2. 파일 탐색기를 열고 C:\Users\ [사용자 이름] \OneDrive\Documents\Outlook Files를 찾습니다.
3. OneDrive 폴더의 .pst 파일을OneDrive 에 없는 PC의 새 위치나 기존 위치에 복사 합니다 (예: C:\My Outlook 파일).
4. 복사한 파일에 새 이름 (예: ******@domain-copy.pst)을 지정 합니다.
5. Outlook을 다시 시작 합니다.
6. 계정 설정을 선택 합니다.
7. 이메일 탭에서 계정 이름을 선택한 다음 폴더 변경을 선택합니다.
8. 계정을 선택한 다음 새 Outlook 데이터 파일을 선택합니다.
9. 새로 바뀐 이름을 찾아보시기 바랍니다. pst 파일의 위치를 선택하고 확인을 선택하여 전자 메일 계정 목록으로 돌아갑니다.
10. 데이터 파일 탭에서 OneDrive가 포함된 데이터 파일의 위치를 선택한 다음 삭제 및 예를 선택하여 파일 연결을 끊습니다.
11. PST 파일의 OneDrive 복사본을 이동하거나 삭제하기 전에 Outlook을 닫아야 합니다.

먼저 이 방안을 시도해 보시고 테스트 결과를 공유해 주시기 바랍니다. 저희는 당신의 설명과 테스트 결과를 바탕으로 추가 지원만 제공할 수 있기 때문입니다.

귀하의 추가 답변을 기대합니다. 귀하의 도움과 더 자세한 정보가 있으면 함께 해결책을 찾을 수 있습니다. 지원과 이해에 감사드립니다.

감사를 드립니다.

키키.Z - MSFT | 마이크로소프트 커뮤니티 지원 전문가