파워포인트를 만든 후 그 파일을 열수가 없습니다.

Question

파워포인트로 문서를 작성하고 파워포인트로 저장을 했는데 왜 워드로 저장이 되어 있고, 왜 파일이 열리지 않는지 알고 싶습니다.

이 문제를 어떻게 해결해야 합니까?

Answer 1

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안녕하세요, Laura Kim2 고객님.

마이크로소프트 제품을 이용해 주시고 커뮤니티에 게시해 주셔서 감사합니다.

저희가 현재 가지고 있는 정보가 적기 때문에 더 많은 정보를 공유하여 당신의 문제를 더 잘 해결할 수 있습니까?
1.파워포인트는 구체적으로 어떤 버전인가요? "파일" - "계정"을 열어 구체적인 제품 정보를 캡쳐해서 보내주시겠습니까? 이름이나 메일 있으면 모자이크 기억해서 올려주세요.
2.만드신 파워포인트 파일은 워드 프로그램에 자동으로 저장되나요? 이 파일은 생성 후 OneDrive에 저장합니까 아니면 컴퓨터 로컬에만 저장합니까? 파일 공유하시는 건가요?
3. 파일의 확장자는. 닥스요? 파일 형식 변경이라 호환성에 문제가 있을 수 있습니다. 파일을 열 수 없을 때 오류 메시지가 뜨나요? 캡쳐해서 보내주실 수 있나요?

당신이 공유한 정보는 문제를 더 빨리 해결하는 데 도움이 됩니다. 당신의 지지와 이해에 감사드립니다.

감사를 드립니다.

키키.Z - MSFT | 마이크로소프트 커뮤니티 지원 전문가