원노트 (onenote) 동기화 오류

Question

onenote의 1개 전자필기장을 laptop, smart phone, tablet 에서 사용 중입니다.

<laptop>

laptop에서 onenote를 켜니, "위치가 잘못된 섹션" 이라는 error message가 현시되었습니다.

그리고, 동기화가 되지 않습니다.

--> "현재 OneNote에서 노트를 동기화할 수 없습니다. 계속 시도합니다.(오류 코드: 0xE00009C8 bb0ur)"

<smart phone, tablet>

전자필기장의 텍스트는 조회(동기화)되나, 그림파일이 다운로드 안됩니다. ( 'X' 로 표시되며, 오류코드 OxE40201, OxE4020108 등)

Web에서는 로그인 및 전자필기장 data는 정상 상태입니다.

조치방법 부탁드립니다.

Answer 1

이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

안녕하세요,  DRAGONLORD_017 고객님.

마이크로소프트 제품을 이용해 주시고 커뮤니티에 게시해 주셔서 감사합니다.

불편을 드려 죄송합니다. 현재 다른 언어권 사용자도 비슷한 문제가 있다는 것을 함께 전달받았습니다. 당신이 피드백한 이 문제는 현재 확실히 최근에 알려진 핫 이슈입니다. 저희 개발팀에서는 항상 중요하게 생각하고 있으며 최선을 다해 해결하려고 노력중입니다. 안심하세요, 좋은 경험을 할 수 있도록 최선을 다해 빠른 시일 내에 최적의 솔루션을 찾도록 노력하겠습니다. 고객님의 사용 경험에 큰 지장이 없으시길 바랍니다. 아래 이미지는 영어로 되어 있어 번역이 필요할 것 같습니다.

그리고 아래는 여러 지역의 사용자들이 게시한 게시물들로, 웹페이지의 번역 기능을 이용하여 번역하여 볼 수 있습니다.

OneNote 동기화 실패 오류 코드:0xE00009C8 bb0ur - Microsoft Community

Perte de données sur l'application OneNote (PC sous Windows 11) - Communauté Microsoft

최신 업데이트로 모든 내 파일의 내 섹션이 모두 제거됨 - Microsoft Community

또한 데이터 손실을 방지하기 위해 OneNote 웹페이지에 로그인하여 데이터 파일의 상태를 확인하거나 OneDrive 웹페이지에 로그인하여 파일을 로컬로 백업하여 로컬에서 필기 파일을 열 수 있습니다.

일정 기간 인내심을 갖고 기다리시고 홈페이지 공지사항을 주의해 주시기 바랍니다. 그리고 이 문제에 대한 공식적인 설명이 있으면 이 게시글에 최대한 빨리 알려드리겠습니다. 당신의 지지와 이해에 감사드립니다.

감사를 드립니다.

키키 - MSFT | 마이크로소프트 커뮤니티 지원 전문가

Answer 2

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안녕하세요.기다려주셔서 감사합니다 현재 개발팀에서 복구 완료되었다고 합니다. 일부 사용자는 다시 동기화한 후 문제를 해결했다고 밝혔습니다. 원노트 데스크톱 앱에서 노트북을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 "지금 이 노트북 동기화"를 선택할 수 있습니다. 다음은 영어 스레드로 번역 후 확인하실 수 있습니다.

OneNote 데스크톱 앱을 OneDrive와 동기화할 수 없음 - Microsoft Community

당신의 지지와 이해에 감사드립니다. 즐거운 생활 되시길 바랍니다.

감사를 드립니다.

키키 - MSFT | 마이크로소프트 커뮤니티 지원 전문가