엑셀 사용시 계속 오류

Question

익명

엑셀 작업시 계속 오류 팝업창이 뜨고 지금복구라는 버튼을 누르면 계속 팅기면서 저장이 안됩니다.

매달 구독료를 내면서 쓰고있는데 이러면 엑셀을 쓸필요가 없네요.

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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답변 1개

Answer 1

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안녕하세요. 호철 이 고객님

Microsoft 커뮤니티에서 우려 사항을 제기해 주셔서 감사합니다.

엑셀이 제대로 작동하지 않는 문제가 발생한 것으로 파악됩니다. 우리는 이 문제로 인한 불편함을 완전히 이해하고 현재 상황이 우울할 수 있음을 이해합니다.

귀하의 설명에 따르면 최근 다른 사용자들도 비슷한 문제를 겪고 있습니다. 현재 로그인 자격 증명과 관련이 있다고 추측하고 있으며, 사용자들은 **[Office 버전을 롤백]**하여 수정할 수 있다고 보고했습니다. 따라서 이 솔루션을 먼저 사용해 볼 것을 권장합니다.

Office 버전 롤백

모든 Office 소프트웨어를 닫고 "시작 메뉴"에서 "명령 프롬프트"(또는 "cmd") 를 찾은 다음 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하고 "관리자 권한으로 실행"을 선택합니다.
명령 프롬프트에서 다음 코드를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
```
 cd %programfiles% \Common Files\microsoft shared\ClickToRun
```

그런 다음 다음을 입력합니다.

 Officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.17328.20142

17328.20142는 설치하려는 버전의 내부 버전 번호이며, 이전 버전을 선택할 수도 있습니다. 이 링크에서 특정 버전 번호를 찾을 수 있습니다:

유효하지 않은 경우 오프라인 설치 패키지를 사용하여 재설치할 수 있습니다.

그리고 프로세스가 끝나면 Office 업데이트를 비활성화해야 합니다: Office 파일을 열고 **[파일] - [계정] - [제품 정보] - [업데이트 옵션] - [업데이트 비활성화]**를 클릭합니다.

위의 솔루션에 따라 문제를 해결할 수 있습니다. 문제가 여전히 존재하는 경우 언제든지 회신하여 최신 진행 상황을 공유할 수 있습니다.

위의 정보가 귀하에게 도움이 되기를 바라며, 귀하의 답변을 기다리겠습니다.

감사를 드립니다.

트레이시 - MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가