Microsoft OFFICE 설치 문의

Question

안녕하세요, 서피스11에 Office Home and Business 2013 를 설치하려고 하는데 첨부와 같은 오류 메세지가 뜹니다.

원인이 어떤건지 확인 부탁드립니다.

감사합니다.

64BIT 로 설치시 나타나는 오류코드 30033-44

32BIT 로 설치시 나타나는 오류코드 1715-4

Answer 1

이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

안녕하세요, 박은주1 고객님.

마이크로소프트 제품을 이용해 주시고 커뮤니티에 게시해 주셔서 감사합니다.

저는 당신이 Office 2013을 설치할 때 오류가 발생한 것을 알고 있습니다.급한 마음을 이해하며 최선을 다해 답변드리겠습니다.

귀하의 질문에 답변하기 전에 이 제품의 수명 주기가 종료되었으며 마이크로소프트는 더 이상 Office2013에 대한 기술 지원, 버그 수정 또는 보안 수정을 제공하지 않을 것이며, 다음은 검색할 수 있는 공식 링크입니다.

제품 및 서비스 수명 주기 정보 검색 - Microsoft Lifecycle | 마이크로소프트 런

이것은 설치 패키지의 손상으로 인한 문제일 수 있습니다. 오류를 더 잘 제거하기 위해 더 많은 정보를 확인해야 합니다.이전에 다른 기기에 오피스2013을 설치한 적이 있습니까? 오류 메시지 확인을 위해 오류 페이지 캡쳐해서 보내주시겠어요?

파일 경로의 잔여물을 깨끗이 정리하려면 아래의 절차에 따라 깨끗이 삭제하고 다시 Office설치해야 합니다.

1.제가 공유한 파일을 개인 메시지에서 열어 바탕화면에 다른 이름으로 저장해 주세요.

커뮤니티 포럼 오른쪽 상단의 계정 아바타를 클릭한 다음, 아래 그림의 빨간색 상자 위치에 있는 "..."을 클릭하고 "개인 메시지 보기"를 선택하세요.

2.파일의 접미사 이름 txt를 .로 변경합니다. cmd, 오른쪽 버튼을 누르면 관리자로 실행됩니다. (접미사명을 찾을 수 없는 경우, 파일 자원 관리자에서 보기 - 표시 - 파일 확장명)

• 파일을 실행한 후, 옵션(yes 또는 no)이 나타나면 y(yes)를 입력하고 Enter를 누르세요.

• 이때 네 가지 옵션이 나타나면 2를 입력하고 Enter를 누르세요. 진행 중에 "아무 키나 누르세요"라는 메시지가 나타날 수 있습니다.

• 옵션 2가 완료되면 3을 입력하고 Enter를 누르세요. 진행 중에 "아무 키나 누르세요"라는 메시지가 나타날 수 있습니다.

• 옵션 3이 완료되면 4를 입력하고 Enter를 누르세요. 이 명령은 자동으로 종료됩니다.

그리고 설치 패키지를 열어 Office를 설치하고 효과를 봅니다.

이해와 인내심에 감사드립니다. 다른 질문이 있으시면 언제든지 말씀해 주세요.

감사를 드립니다.

키키. Z - MSFT | 마이크로소프트 커뮤니티 지원 전문가