회사 조직으로 MS 계정 로그인시 MS Authenticator 전화번호가 과거 번호로 인증 문자 발송됨

Question

회사 조직으로 MS 계정 로그인시 MS Authenticatior 전화번호가 과거 번호로 인증 문자 발송되고 있습니다.

로그인 후 내 계정 정보에서는 신규로 바뀐 전화번호고 정상적으로 등록되어 있는데

Authenticator 에서는 과거 번호로 인증 문자가 옵니다.

해당 번호를 신규 번호로 바꾸고 싶은데 바꾸는 방법 가이드 부탁드립니다.

Answer 1

이 응답은 자동 번역되었습니다. 따라서 문법적 오류나 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

친애하는 신민철2

좋은 하루! 연락해 주셔서 감사합니다!

인증 앱에 문제가 있다는 소식을 듣게 되어 죄송합니다.

관리자 권한이 있는 경우 Azure Portal을 통해 전화 번호를 변경할 수 있습니다. 관리자가 아닌 경우 Azure 관리 포털을 통해 M365/IT 관리자에게 문의하여 MFA를 다시 설정할 수 있습니다. Azure Portal에서 관리자는 번호를 재설정하고, 이전 번호를 제거하고, 새 번호를 거부할 수 있습니다. 관리자는 포털 을 통해 번호를 추가하거나 다른 인증 방법을 제공할 수도 있습니다.

추가 정보:Microsoft Entra 다단계 인증을 위한 인증 방법 관리 - Microsoft Entra ID | 마이크로소프트 런

관리자를 찾는 방법에 대한 지침이 필요한 경우 어떻게 Microsoft 365 관리자를 찾을 수 있나요? - Microsoft 지원

또한 , 다음 기사를 친절하게 확인할 수 있습니다 : https://support.microsoft.com/ko-kr/account-billing/microsoft-authenticator-faqs-12d283d1-bcef-4875-9ae5-ac360e2945dd

또한 Microsoft Authenticator 관련 쿼리를   위한 전담 지원 팀이 있으므로 태그를 통해 Microsoft Authenticator 지원 포럼에 질문을 게시하는 것이 좋습니다 - 풍부한 경험과 더 많은 리소스를 갖춘 Microsoft Q&A 전담 엔지니어가 효율적으로 지원할 수 있습니다.https://learn.microsoft.com/ko-kr/answers/tags/

우리는 그들이 귀하가 직면한 문제에 대해 심층적인 연구를 수행하고 보다 전문적인 지원을 제공할 것이라고 믿습니다.

소중한 시간을 내주셔서 감사드리며 이해해 주시면 감사하겠습니다.