OneDrive 동기화 문제 해결

Question

전혀 해결되지 않았는데

해결 되었다고 메일이 왔습니다

노트북 껏다 다시켜도 그대로 새로운 파일 다운받아 열면 다 깨져있고 여전히 동기화에 문제 있다고 뜹니다

어떤게 해결되어서 종료가 된거죠?

Answer 1

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안녕하세요. 지은 이5고객님

Microsoft Community에 게시해 주셔서 감사합니다.

이미 Microsoft 채팅 지원 팀에 문의한 것 같습니다. 

상황의 긴급성과 채팅 지원 팀이 문제를 이해하는 데 더 최신의 진행 상황을 가지고 있다는 점을 감안할 때 Microsoft 채팅 지원 팀에 다시 문의하는 것이 좋습니다. 그들과의 이전 상호 작용에서 사례 ID를 준비해야 하며, 이번에는 그들이 귀하의 컴퓨터에 원격으로 액세스할 수 있도록 허용하여 가장 직접적인 지원을 제공하십시오. 다음은 Microsoft 채팅 지원 팀에 문의하기 위해 수행할 수 있는 몇 가지 단계입니다.

Microsoft 지원에 문의하세요.

1. 이 웹 사이트 방문: https://support.microsoft.com/home/contact
2. 검색 상자에 문제를 입력하십시오. 예를 들어 Excel 파일을 동기화할 수 없습니다.
3. 이제 도움말 보기를 클릭하고 아래에서 지원팀에 문의를 선택합니다 .
4. 제품 및 서비스 탭으로 이동하여 Microsoft 365 및 Office 범주를 선택합니다 .
5. 확인으로 이동합니다**.**
6. 이제 웹 브라우저에서 지원 에이전트와 채팅 옵션을 선택할 수 있습니다.

위의 정보가 도움이 되길 바랍니다!

감사합니다

토마스 C - MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가