원드라이브 개인저장소에 파일이동이 되지않습니다.

Question

익명

저번주까지는 파일이동이 잘 되었었는데 15일부터 오류튤팁이 계속뜨면서 파일이동도 되지않고 개인저장소에 폴더만들기등등 모든 기능이 안되고있습니다 해결방법을 확인부탁드립니다.

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안녕하세요, 엘에스티3PC 고객님.

마이크로소프트 제품을 이용해 주시고 커뮤니티에 게시해 주셔서 감사합니다.

더 나은 문제 해결을 위해 당신에게 적절한 문제 해결 방향을 제시하기 위해 세부 사항을 확인해야 합니다.

1.원드라이브 계정은 개인 계정인가요, 아니면 기업 계정입니까? 핸드폰의 브라우저로 원드라이브 웹 페이지 개인 클라우드 저장소 – Microsoft OneDrive에 개인저장소에 파일 이동이 되 ?

이전에 마이크로소프트 365를 구독한 적이 있습니까? Microsoft 365 패밀리 에디션이나 개인 구독이 없는 경우 개인 보관고에서 최대 3개의 파일만 추가할 수 있습니다. 구독을 하셨다면 필요한 파일 수(저장 공간 상한선을 넘지 않음)를 추가할 수 있습니다.이미 구독이 있고 저장 용량을 초과하지 않는다면 아래 단계에 따라 원드라이브를 초기화할 수 있습니다.

귀하의 추가 답변을 기대합니다. 귀하의 도움과 더 자세한 정보가 있으면 함께 해결책을 찾을 수 있습니다. 지원과 이해에 감사드립니다.

감사를 드립니다.

키키. Z - MSFT | 마이크로소프트 커뮤니티 지원 전문가