오피스 365 사용 중 비활성화 됨

Question

오피스 365가 갑자기 안되어서 보니까 비활성화 되어있다고 하는데 혹시 원격지원 받을 수 있을까요??

Answer 1

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안녕 pring_002

좋은 하루! Microsoft Community에 게시해 주셔서 감사합니다. 기꺼이 도와드리겠습니다. 저희 팀이 귀하의 질문에 영어로 답변할 것이며, 귀하는 귀하의 모국어로 답변을 게시할 수 있으며, 내부적으로 번역을 수행할 것입니다.

이 문제로 불편을 끼쳐 드려 진심으로 죄송합니다. 설명에 따르면 Office 365 응용 프로그램이 작동하지 않고 사용 안 함으로 표시된다는 것을 이해합니다.

문제를 더 명확히하려면 다음 정보를 확인하십시오.

1. Office 365는 Word/Excel/PowerPoint 또는 Outlook과 같은 사무용 제품을 의미합니까?
2. 가능한 경우 문제의 스크린샷을 친절하게 제공해 주시겠습니까?
3. 조직의 최종 사용자입니까 아니면 관리자입니까?

관리자인 경우 M365 관리 센터의 제품 페이지로 이동하여 구독이 활성 상태인지 확인하십시오.

최종 사용자인 경우 학교 IT 관리자에게 문의할 수 있습니다. 회사에서 누구에게 도움을 요청해야 할지 모르는 경우 Microsoft 365 사용자 계정 및 암호를 제공한 사람에게 문의해 보세요. 참조: 내 Microsoft 365 관리자는 어떻게 찾나요? - Microsoft 지원.

초기 대응으로 항상 문제가 즉시 해결되지는 않을 수 있습니다. 그러나 귀하의 도움과 더 자세한 정보를 통해 해결책을 찾기 위해 협력할 수 있습니다.

여러분의 이해와 협조를 부탁드립니다.

솔직히

로저 셴