모바일 office365 요금지불 해제

Question

모바일에서 Office365를 설치하려다, 잘못해서 제품구독을 해버렸습니다. 1개월 무료체험 후 월간으로 해서  돈이 지불된다는데..구독해지 방법 문의 드립니다.

Answer 1

Hi, Janghun Lee

좋은 하루!

커뮤니티에 게시해 주셔서 감사합니다.

귀하의 설명에 따르면 실수로 구독한 후 Office365 모바일 청구에서 구독을 취소하고 싶다는 것을 이해합니다.

구독을 취소하기 위해 따를 수 있는 단계는 다음과 같습니다.

모바일 장치에서 Office365 앱을 엽니다.

앱 내의 설정 또는 계정 섹션으로 이동합니다.

구독 또는 청구 섹션을 찾습니다.

구독을 관리하는 옵션을 선택합니다.

지시에 따라 구독을 취소합니다.

앱 내에서 구독 취소 옵션을 찾을 수 없는 경우 다음 단계를 시도할 수도 있습니다.

Microsoft 계정 웹 사이트를 방문하여 Office365 계정으로 로그인합니다.

Services & subscriptions(서비스 및 구독) 섹션으로 이동합니다.

Office365 구독을 찾아 관리 옵션을 선택합니다.

지시에 따라 구독을 취소합니다.

위의 제안이 실패한 경우 현재 여전히 문제가 있는 경우 Microsoft 청구 팀에 직접 문의해야 할 수 있습니다. - 국가 또는 지역별 Microsoft 365 비즈니스 지원 전화 번호 찾기 - Microsoft 365 관리자 | 마이크로소프트 런. (Ctrl+F4를 누르고 지역 이름을 입력합니다.) 국가 또는 지역별 비즈니스 지원 전화 번호에 대한 Microsoft 365 찾기 - Microsoft 365 admin | Microsoft Learn.

소중한 시간을 내주셔서 감사드리며 이해해 주시면 감사하겠습니다.

최선을 다하길 바랍니다!

Microsoft 커뮤니티 중재자.

Good day!

Thanks for posting into our community.

According to your description, I understand that you want to unsubscribe from the Office365 mobile billing after accidentally subscribing.

Here are the steps you can follow to unsubscribe:

1. Open the Office365 app on your mobile device.
2. Go to the settings or account section within the app.
3. Look for the subscription or billing section.
4. Select the option to manage your subscription.
5. Follow the prompts to cancel the subscription.

If you are unable to find the option to unsubscribe within the app, you can also try the following steps:

1. Visit the Microsoft account website and sign in with your Office365 account.
2. Navigate to the Services & subscriptions section.
3. Find the Office365 subscription and select the option to manage it.
4. Follow the prompts to cancel the subscription.

If the above suggestion failed to you, at this moment, If you are still having trouble, you might need to contact Microsoft Billing team directly - - Find Microsoft 365 for business support phone numbers by country or region - Microsoft 365 admin | Microsoft Learn. (Ctrl+F4 and type your area's name.)

Thanks for your precious time and your understanding would be highly appreciated.

Hope you all the best!

Microsoft Community Moderator.