365 자동으로 결제되었어요..환불하고싶어요

Question

자동으로 한달치 8900원이 결제되었습니다. 환불받고싶습니다.

Answer 1

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안녕하세요. 대혁 엄 고객님마이크로소프트 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다!Microsoft 365 구독에 대한 환불이 필요하다는 것을 알고 있으며 귀하의 심정을 이해합니다. 다시 결제가 되지 않도록 계정에서 구독을 해지하는 것을 추천드리며, 자세한 절차는 다음과 같습니다.

1. 서비스 및 구독으로 이동하고, 구독을 구매할 때 사용한 Microsoft 계정으로 로그인합니다. 해당 계정을 사용하는 것이 중요합니다.
2. 구독을 찾고 관리를 선택합니다.
3. 다음 페이지에서 취소 를 선택합니다(또는 구독 유형에 따라 업그레이드 또는 취소라고 표시될 수 있습니다).
4. 스크롤하여 페이지의 지침에 따라 취소를 진행합니다. 전체 취소 정책을 보려면 Microsoft Store 판매 약관을 참조하세요.

환불 문제는 사용자의 개인 정보이므로, 마이크로소프트 계정 부서에 연락하여 환불 작업을 진행하시기 바랍니다.

다음 웹 사이트로 이동: 연락처 - Microsoft 지원팀

Contact Support(개인 Microsoft 계정에 로그인)를 선택합니다.

제품 및 서비스에서 제품과 관련된 옵션을 선택합니다.

카테고리에서 내 구독 관리를 선택합니다.

확인으로 이동합니다. 지원 담당자와의 채팅을 선택하거나 콜백을 요청합니다.

이해와 인내심에 감사드립니다. 귀하의 문제가 성공적으로 해결되기를 바랍니다.  제 모국어가 당신이 말하는 언어가 아니기 때문에 번역 과정에서 이상한 오류가 있을 수 있음을 이해해 주시기 바랍니다. 제가 명확하게 설명하지 못한 점이 있다면 지적해 주시기 바랍니다.감사합니다.에디 | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가