원드라이브 연결 해제 후, 재로그인시 온라인 전용 파일 삭제 및 복구

Question

안녕하세요.

회사에서 원드라이브 사용 중, 일부 파일이 계속 열리지가 않아서 연결 해제 후 재로그인했습니다.

이후에 파일이 대량으로 삭제되어 있어 인터넷에 검색해보니 '온라인 전용 파일'이 삭제된 걸로 보이는데요.

이 파일을 다시 복구하는 방법을 알려주시면 감사하겠습니다.

꼭 좀 부탁드립니다.

Answer 1

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친애하는 김동윤님께,

OneDrive 파일과 관련하여 발생한 문제에 대해 문의해 주셔서 감사합니다. OneDrive 연결을 끊었다가 다시 연결한 후 온라인 전용 파일을 복구하는 데 문제가 있다는 소식을 전해 드려 죄송합니다.

삭제된 파일을 복구하는 데 도움이 되도록 몇 가지 단계를 안내해 드리고자 합니다.

1. OneDrive 휴지통 확인: 웹 브라우저에서 OneDrive 계정에 로그인하고 휴지통을 확인하여 삭제된 파일이 여전히 있는지 확인하십시오. 있는 경우 휴지통에서 복원할 수 있습니다.

2. OneDrive 파일 복원 기능 사용: 파일이 휴지통에 없는 경우 OneDrive 파일 복원 기능을 사용해 볼 수 있습니다. 이 기능을 사용하면 파일을 이전 버전으로 복원할 수 있습니다. 이렇게 하려면 다음과 같이 하십시오.

* OneDrive 웹 사이트로 이동하여 계정에 로그인합니다.

* 오른쪽 상단 모서리에 있는 "설정" 아이콘을 클릭합니다.

* "OneDrive 복원" 버튼을 클릭합니다.

* 파일이 삭제된 날짜와 시간을 선택하고 "복원"을 클릭합니다.

3. IT 부서에 문의(해당하는 경우): 회사 계정을 통해 OneDrive를 사용하는 경우 IT 부서에 백업이 있는지 또는 삭제된 파일을 복구하는 데 도움을 줄 수 있는지 확인하세요.

이 단계 중 어느 것도 작동하지 않으면 알려 주시면 최선을 다해 도와 드리겠습니다.

감사합니다

소피아