오피스365구독 이메일 주소를 변경하고 싶습니다.

Question

익명

오피스365구독 이메일 주소가 다른 아이디로 되어버렸는데요.(구글 로그인을 잘못 했어요.)

그래서 기존에 one drive에 있는 파일을 사용할 수 없어요.

다른 이메일 주소로 바꿀순 없을까요?

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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답변 1개

Answer 1

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안녕하세요. Hayoon Kim 고객님,

Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다.

Microsoft 365 구독 주소를 변경하려는 것을 이해합니다.

설명에 따르면 Microsoft 365 프로그램에 가입했지만 계정 사용이 잘못된 것으로 추정됩니다. 라이선스의 이메일 주소를 변경하고 로그인하여 사용하는 데 도움이 필요합니다.

Microsoft 365 구독에 대한 계정 정보를 설명해야 합니다.

기존 Microsoft 365 구독을 한 Microsoft 계정에서 다른 계정으로 수동으로 전송할 수 없습니다. 그러나 기존 구독에 대한 반복 청구를 해제한 다음 다른 Microsoft 계정을 사용하여 새 구독을 구입할 수 있습니다.

Office의 이전 요구 사항에 대한 자세한 내용은 다음 링크를 참조할 수 있습니다.

올바른 이메일 주소에 액세스할 수 있는 경우 먼저 현재 계정에서 구독 정보를 취소한 다음 올바른 이메일 주소로 다시 구독하는 것이 좋습니다.

Microsoft 커뮤니티 도구의 제한 사항으로 인해 계정 구독을 직접 쿼리하고 취소하는 데 도움을 줄 수 없습니다. 채팅 지원팀에 문의하여 특정 상태를 확인하거나 계정 세부 정보를 통해 취소하고 다시 구독하는 것이 좋습니다.

Microsoft 계정 전자 메일 주소/은행 카드를 확인해야 하므로 일대일 커뮤니케이션 창이며, 현재 커뮤니티의 개방적인 특성으로 인해 이러한 유형의 문제를 공개적으로 처리하는 것은 부적절합니다. 다음은 채팅 지원팀에 문의하는 몇 가지 단계입니다.

<--Microsoft 지원에 문의-->

3.이제 도움말 보기를 클릭하고 아래에서 지원팀에 문의를 선택합니다.

4.제품 및 서비스 탭으로 이동하여 Microsoft 365 및 Office 범주 또는 기타 제품을 선택합니다.

5.범주 탭에서 내 구독 관리 또는 다른 대안을 선택합니다.

7.이제 웹 브라우저에서 지원 에이전트와 채팅하는 옵션을 선택할 수 있습니다.