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개인 전화번호 변경

익명
2024-11-26T13:37:23+00:00

학교 이메일로 로그인을 하려는데 전화번호가 변경되어 2차 인증이 되지 않습니다.

다른 인증방법은 선택하지 않아 로그인 할 수 없습니다.

Microsoft 365 및 Office | 구독, 계정, 청구 | 교육용 | 기타

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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답변 2개

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  1. 익명
    2024-11-26T23:56:43+00:00

    Request Id: bc5dbcec-85fb-4fd2-8433-bb4becca0500

    Correlation Id: 71aa07c6-633b-47be-b0b2-d24d03a655dd

    Timestamp: 2024-11-26T23:53:56.178Z

    ID확인 부분에서 전화번호가 달라 인증을 할 수 없습니다. 그리고 로그인 또한 진행되지 않습니다. 해결 부탁드립니다

    이 대답이 도움이 되었나요?

    댓글 0개
  2. 익명
    2024-11-26T16:57:47+00:00

    이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

    친애하는 이장훈1,

    좋은 하루! Microsoft Community에 게시해 주셔서 감사합니다.

    해당 계정이 대학/기관에서 제공하는 Microsoft 365 교육용 계정인지 다시 한 번 확인해 주시겠습니까?

    그렇다면 여기에서 귀하의 질문을 이해하지만 학교 계정을 사용하고 있으므로 인증에 사용되는  전화 번호를 변경할 수 있도록 Microsoft 365 관리자 계정의 끝에서 다단계 인증 세션을 재설정하도록 대학 IT 관리자에게 문의하는 것이  좋습니다  을 클릭하고 계정에 로그인합니다. Microsoft 고객 지원으로서의 리소스와 권한이 제한되어 있으므로 기관 최종 사용자 계정 인증 시나리오를 검사할 수 없다는 점에 유의해야 합니다. 계정이 교육 기관 또는 조직에서 관리하는 경우 해당 학교 또는 조직의 소유자 또는 IT 직원만 계정 다단계 인증 재설정, 계정 인증 방법 변경 허용, 인증 방법의 전화 번호 변경 등 계정을 관리할 수 있는 권한이 있습니다.  따라서 학교 IT 관리자 또는 학교의 Microsoft 365 관리 센터 관리 담당자에게 문의하는 것이 좋습니다. 관리자는 이 문서를 참조하여 Microsoft Entra ID 관리 센터에서 계정의 다단계 인증 세션을 재설정할 수 있습니다(Microsoft Entra 다단계 인증을 위한 인증 방법 관리 - Microsoft Entra ID | 마이크로소프트 런

    소중한 시간을 내주시고 이해해 주셔서 감사합니다.즐거운 하루 보내세요.솔직히리빔락 | Microsoft 커뮤니티 중재자

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