제 농협계죄로 마이크로 고 라고 출금이 되었습니다 구매한게 없는데 횐불해주세요 구독이 되었다면 취소해주시구요

Question

제 농협계좌로 미이크로소프트 고 에서 출금이 되었습니다

환불해주세요 구입한게 없는데 구독같은게 되어있지도 않던데

무슨금액인지 확인하고 취소해주세요

구독된게 있다면 취소해주세요

Answer 1

이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

안녕하세요, hae un park 고객님.

마이크로소프트 제품을 이용해 주시고 커뮤니티에 게시해 주셔서 감사합니다.

Microsoft 365 구독 자동 결제가 되어서 지금 취소와 환불을 받으셔야 합니다.저는 이 상황이 당신을 우울하게 하고 불안하게 할 수 있다는 것을 이해합니다.

근데 커뮤니티는 공공 플랫폼이기 때문에 모든 사람이 관련 게시물을 볼 수 있습니다. 이용자의 사생활 보호 및 계정 해킹 방지를 위해 저희가 이용자의 계정정보 조회 및 환불처리가 불가합니다.양해 부탁드립니다. 환불 절차와 환불 전문 기술자 연락 방법을 알려드리겠습니다.

Microsoft 계정 웹 사이트 Microsoft 계정 | 서비스 및 구독에 로그인하여 관련 구독이 있는지 확인하고 "서비스 및 구독"을 클릭하고 취소할 구독을 찾은 다음 "관리 > 구독 취소"를 선택한 다음 프롬프트에 따라 실행할 수 있습니다.더 많은 정보를 원하시면 아래 링크를 참고하시면 됩니다.

Microsoft 365 구독 취소 - Microsoft 지원

환불이 입금되기까지 시간이 소요될 수 있으며, 장기간 환불이 되지 않을 아래 절차에 따라 온라인 지원팀에 연락하여 이 상황을 설명할 수 있습니다.

1.다음 웹 사이트로 이동합니다. - Microsoft 지원에 문의.

2.거기 검색창에 질문을 입력하세요.예를 들어 구독/세금 송장/환불 등입니다.

3.지금 "도움말 보기"을 클릭하고 아래 "고객 지원팀"을 선택합니다.

4.제품 및 서비스 옵션으로 이동하여 Microsoft 365 및 Office 카테고리 또는 기타 제품을 선택하십시오.

5.범주에서 “내 구독 관리” 또는 기타 대체 옵션을 선택하십시오

6.“확인” 을 선택하십시오

7.이제 "**웹 브라우저에서 지원 에이전트와 채팅"**하는 옵션을 선택할 수 있습니다.

이해와 인내심에 감사드립니다. 다른 질문이 있으시면 언제든지 말씀해 주세요. 

감사를 드립니다.

키키.Z - MSFT | 마이크로소프트 커뮤니티 지원 전문가