파워포인트 스톡 이미지, 아이콘 삽입 에러

Question

오피스 365 파워포인트 에서

스톡이미지 와 아이콘 삽입 시

이 파일을 가져오는 동안 오류가 발생했습니다.

제품 삭제 후 재 설치 해도 다시 오류 발생

보안센터 설정해도 불가

인터넷 연결 아주 잘되어 있음

Answer 1

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안녕하세요. Ssong Lee고객님 

마이크로소프트 제품을 사용하고 커뮤니티에 게시해 주셔서 감사합니다.

재고 이미지와 아이콘을 삽입할 때 발생하는 오류에 대해 언급하신 문제와 관련하여 보다 정확하게 문제를 진단하고 해결할 수 있도록 다음 정보에 대해 자세히 알고 싶습니다:

1. 로컬 컴퓨터에서 이미지를 삽입하려고 할 때 동일한 오류가 발생합니까?
2. 편리하다면 오류 메시지의 스크린샷을 제공해 주시겠습니까? 이렇게 하면 귀하가 겪고 있는 문제에 대한 더 나은 아이디어를 얻을 수 있습니다.
3. "보안 센터를 설치할 수도 없다"고 말씀하셨는데, 무엇을 하려고 하는지 자세히 설명해 주시겠습니까? 이렇게 하면 더 나은 도움을 드릴 수 있습니다.
4. Office 365 계정이 개인, 교육 또는 비즈니스 계정입니까?
5. 파워포인트를 열고 '파일' 메뉴를 클릭한 후 '계정'을 선택하여 '제품정보' 섹션의 스크린샷을 찍어주세요. 개인정보(예: 이메일 주소 등)가 있는 경우 인코딩하여 업로드하시기 바랍니다.

저희가 좀 더 효율적으로 도움을 드릴 수 있도록 위와 같은 정보를 제공해 주시기 바랍니다. 시간이 다소 걸릴 수 있음을 이해하지만 만족스러운 해결책을 제공하기 위해 최선을 다할 것임을 안심해 주시기 바랍니다. 초기 대응으로는 당장 문제가 해결되지 않을 수 있지만, 귀사의 자세한 정보와 협조로 함께 해결책을 찾을 수 있을 것으로 확신합니다.

이해해 주시고 협조해 주셔서 감사합니다!

행복한 삶과 건강을 기원합니다!

감사해요. 맥신 | 마이크로소프트 커뮤니티 지원 전문가