엑셀-계정에 문제가 발생했습니다. 문제를 해결하려면 다시 로그인하세요.

Question

Microsoft 365 Family 구독하여 사용중인데,

MS 계정 비밀번호를 변경하고 나서부터 갑자기

엑셀을 키니 계정 오류가 되어 로그인은 되어있으나 오류표시가 뜨고

MS 365 구입하라고 계속 뜹니다.

구입해서 사용중이고, 오류가 나는데

해결방안이 도대체 아무곳에도 없어 질문드립니다.

그리고 계정을 구독해서 사용중인데 구독하라고 계속 광고가 떠서

엑셀 열 5~7개 정도 칸을 차지하는데 너무 불편합니다.

Answer 1

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안녕하세요, 구경모 고객님.

마이크로소프트 제품을 이용해 주시고 커뮤니티에 게시해 주셔서 감사합니다. 고객님의 개인정보 보호를 위해 이메일 이름을 코드화했습니다.

저희가 당신이  계정 오류 문제를 겪고 있는 것을 알았습니다. 최선을 다해 답변 드리겠습니다. 최근 많은 사용자들이 당신과 같은 문제를 보고하고 있습니다.오피스 업데이트 후 발생하는 문제인 것 같은데, 아래 절차에 따라 이전 버전으로 복구하면 됩니다.

먼저 Microsoft 계정을 로그아웃 하고 모든 Office 프로그램을 종료하십시오.

관리자로서 명령 프롬프트를 열고(Windows-R, cmd 입력, 마우스 오른쪽 단추로 "명령 프롬프트" 선택, 관리자로서 실행) 다음 명령(따옴표 포함)을 입력합니다.

"C:\Program Files\Common Files\Microsoft shared\ClickToRun\officec2rclient.exe"/사용자 업데이트 버전=16.0.17531.20120 업데이트

그런 다음 컴퓨터를 재부팅합니다. 문제 재발 방지를 위해 "파일" - "계정"을 클릭하여 오피스 업데이트 옵션을 찾은 후 업데이트를 비활성화하십시오.

이해와 인내심에 감사드립니다. 다른 질문이 있으시면 언제든지 말씀해 주세요.

감사를 드립니다.

키키. Z - MSFT | 마이크로소프트 커뮤니티 지원 전문가