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onedrive sync 관련

익명
2024-10-05T04:11:23+00:00

onedrive sync 관련 입니다.

최근 업데이트 후 모든 화면을 가리는 페이지가 떳고 동기화 관련이 떠서 취소를 할려했으나 맨 첫 페이지에서 다음을 누른 후 동기화하는 버튼 말고는 없었습니다.

현 강제로 동기화를 당한 후 해당 파일들을 복구하기 위해 들어갔으나 각 컴퓨터별로 따로 저장되어있는게 아닌 모두 몇개의 컴퓨터의 바탕화면,문서,사진 모두가 뒤섞여있어 분류가 불가능합니다. 시간별 분류도 불가능하고 어떻게해야 합니까?

그리고 원드라이브에 동기화가 불가능한 파일이 300개정도 떳고 모두 동기화를 하지 못할거면 해당 기능이 문제가 있는게 아닐까요?

이를 해결하기 위해 엄청난 시간을 쏟아야하고 이에대한 사전고지등이 명확하게 표시되어있지 않아 매우 큰손해를 입었습니다.

특정 프로그램들은 일부 작동하지 않습니다.(내 문서에서 파일을 불러오는 경우)

개인용으로도 모든 컴퓨터에 윈도우를 구매하여 사용중에 있고 여러 기능들이 필요하여 pro버전을 비싸게 구매하여 이용중에 있습니다.

윈드라이브 자체는 매우 좋게 이용하고 있으나 이번 일로인하여 신뢰도가 매우 하락하였고 실망했습니다.

결론은 여러 컴퓨터의 동기화가 진행됬었던 파일 중 현 컴퓨터에서만 사용되었던 파일들을 어떻게 분류하는지 입니다.(다른컴퓨터도 모두 해당)

***moved from Windows / Windows 10 / Files, folders, and online storage***

Microsoft 365 및 Office | OneDrive | 기타 | Windows

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답변 1개

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  1. 익명
    2024-10-06T10:20:14+00:00

    이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

    안녕하세요. Jae youngJo고객님

    Microsoft 커뮤니티에 세부 정보를 게시하고 제공해 주셔서 감사합니다.

    OneDrive 동기화 문제가 발생하고 있음을 이해합니다.

    강제 동기화 문제로 인해 모든 컴퓨터에서 바탕 화면, 문서 및 사진이 혼동되는 문제에 대해 사과드립니다.

    발생한 문제는 여러 컴퓨터의 OneDrive 계정에 데스크톱 폴더, 문서 폴더, 사진 폴더 등을 백업하는 옵션을 설정했기 때문에 이러한 파일이 여러 장치에서 동기화되었기 때문일 수 있습니다.

    이러한 일이 다시 발생하지 않도록 하려면 다른 장치에서 OneDrive의 바탕 화면, 문서 및 사진 폴더 백업을 중지하는 것이 좋습니다. 바탕 화면 작업 표시줄에서 OneDrive 클라우드 아이콘 -> 설정(톱니바퀴 아이콘) -> 동기화 및 백업 -> 백업 관리 -> 백업 데스크톱 폴더 옵션을 선택 취소하여 백업을 중지합니다.

    백업을 중지한 후 파일은 바로 가기를 생성하므로 바로 가기를 생성하는 이러한 파일은 삭제하지 않는 것이 좋으며, 나중에 삭제할 경우 파일이 손상되지 않도록 이러한 파일을 다른 위치에 복사하십시오.

    죄송합니다, OneDrive 데이터가 동기화되면 모든 파일의 경로가 자동으로 OneDrive 경로가 되므로 분류하기가 매우 어렵습니다. 이러한 파일이 원래 어떤 컴퓨터나 로컬 경로에 저장되었는지 인식할 수 있는 방법은 없습니다. 따라서 자동으로 분류할 수 없습니다.

    또한 포럼 커뮤니티에는 이러한 파일의 원래 위치를 보는 데 도움이 되는 권한이나 도구가 없다는 점을 지적하고 싶습니다. 당분간은 이러한 파일의 원래 위치를 기억하고 OneDrive 웹 사이트에서 컴퓨터에 속한 파일을 로컬로 다운로드한 다음 나머지 초과 파일을 삭제하는 것이 좋습니다.

    또한 OneDrive에 있는 약 300개의 파일을 동기화할 수 없는데, 이는 OneDrive 저장 공간의 제한 또는 동시에 많은 수의 파일로 인한 데이터 동기화 지연 때문일 수 있습니다.

    다시 한 번 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다. 여러 컴퓨터에서 동기화되는 파일을 분류하는 방법을 알고 싶은 경우 OneDrive에는 전담 지원 팀이 있으며, 동기화된 OneDrive 클라우드의 전체 파일 정보를 쿼리하는 데 추가로 도움을 주기 위해 계정 세부 정보 및 OneDrive 서버에서 동기화된 파일의 특정 레코드 정보를 쿼리하는 데 도움을 줄 수 있는 OneDrive 지원 팀에 문의하는 것이 좋습니다. 파일별 레코드 정보입니다.

    이메일을 보내려면 아래 링크를 클릭하십시오.

    https://go.microsoft.com/fwlink/p/?LinkId=528676

    참고: 링크를 클릭하기 전에 브라우저로 onedrive.live.com 를 방문하여 Microsoft 계정으로 로그인한 다음 링크를 클릭하면 이메일을 보낼 수 있는 OneDrive 웹 페이지로 자동 리디렉션됩니다.

    이해와 지원에 감사드리며 OneDrive 지원 팀에 문의한 후 문제가 성공적으로 해결되기를 바랍니다.

    감사합니다

    이나엑스-MSFT |Microsoft 커뮤니티 지원 전문가

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