원드라이브 휴면 해지 요청

Question

월 1900원 옵션으로 3일전에 신청했는데

아직도 휴면이 안풀렸고

임시 휴면해지도 안돼요.

사용 하게 부탁 좀 드리겠습니다.

Answer 1

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안녕하세요. Wi An고객님Microsoft 제품을 사용해 주시고 커뮤니티에 게시해 주셔서 감사합니다. OneDrive 공간이 가득 차서 이전에 OneDrive를 정지한 적이 있는지 여쭤봐도 될까요?

설명에 따르면 구독은 365TB의 OneDrive 저장 공간이 포함된 Microsoft 1 개인 구독이어야 합니다.

먼저 Microsoft OneDrive (live.com) 에 접속하여 현재 OneDrive 공간이 1TB인지, 아직 충분한 공간이 있는지 확인할 수 있는지 확인하십시오.

정상적인 상황에서는 구독에 포함된 1TB가 48시간 이내에 도착합니다.

여전히 OneDrive에 로그인할 수 없거나, 1TB의 저장 공간이 아직 도달하지 않았거나, 여유 저장 공간이 있지만 여전히 정지된 경우 아래 단계에 따라 OneDrive 지원 팀에 문의하세요.

1. 계정에서 전자 메일을 사용할 수 없는 경우 새 Microsoft 계정을 신청하십시오.Microsoft 계정 | 지금 바로 로그인하거나 계정을 만드세요: Microsoft
2. onedrive.live.com 에서 새 계정으로 로그인하십시오.
3. 그런 다음 이 링크를 클릭하십시오:https://go.microsoft.com/fwlink/p/?LinkId=528676

그러면 OneDrive 지원 팀을 연결하는 이메일 전송 페이지로 리디렉션되며 48시간 이내에 연락을 드릴 것입니다.

친애하는,    아서 - MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가