마이크로소프트 365 구매하여 사용하는소비자입니다 사용중 죄송합니다 엑셀에 오류가 생겨 제대로 작동할수 없습니다 엑샐을 닫아야합니다 지금 복구하시겠습니다? 란 메세지가 뜹니다 ppt 외 다른 프로그램도 동일합니다 어떻게 처리해야 하나요?

Question

익명

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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답변 1개

Answer 1

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안녕하세요, 현정 김4 고객님.

마이크로소프트 제품을 이용해 주시고 커뮤니티에 게시해 주셔서 감사합니다.

불편을 끼쳐드려 대단히 죄송합니다. 최근 오피스 업데이트에서 생긴 문제일 수 있습니다. 아래 단계에 따라 이전 버전으로 Office를 반환해 볼 수 있습니다.

Microsoft 계정을 로그아웃 하고 모든 Office 프로그램을 종료하십시오.
먼저 관리자로서 명령 프롬프트를 열고(Windows-R, cmd 입력, 마우스 오른쪽 단추로 "명령 프롬프트" 선택, 관리자로서 실행) 다음 명령(따옴표 포함)을 입력합니다.
"C:\Program Files\Common Files\Microsoft shared\ClickToRun\officec2rclient.exe"/update user updatetoversion=16.0.17531.20120
그런 다음 컴퓨터를 재부팅합니다. 그 후 "파일" - "계정"을 클릭하고 "업데이트 옵션"을 클릭하여 업데이트를 비활성화하십시오.

이해와 인내심에 감사드립니다. 다른 질문이 있으시면 언제든지 말씀해 주세요.

감사를 드립니다.

키키. Z - MSFT | 마이크로소프트 커뮤니티 지원 전문가