Onedrive 휴지통 관련 문제

Question

Onedrive 휴지통에 들어가면 로딩만 계속해서 뜨고 새로 고치지 못했다고 뜹니다.

Answer 1

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안녕하세요, 종훈 김1 고객님.

마이크로소프트 제품을 이용해 주시고 커뮤니티에 게시해 주셔서 감사합니다.

문제를 더 잘 해결하기 위해 당신에게 적절한 문제 해결 방향을 제시하기 위해 세부 사항을 확인해야 합니다.

• 개인 계정으로 원드라이브에 로그인하시겠습니까, 기업 계정으로 로그인하시겠습니까?
• 현재 원드라이브 웹페이지 개인 클라우드 저장소 – Microsoft OneDrive와 앱에 접속해도 휴지통에 제대로 들어가지 않는 건가요?다른 장비는 가지고 계신가요? 컴퓨터를 사용하면 OneDrive 휴지통에 정상적으로 들어갈 수 있습니까? 오류 페이지 캡쳐해서 보내주시겠어요?
• 현재 접속하신 와이파이로 원드라이브에 로그인하시는 건가요?와이파이나 VPN이 켜져 있으면 껐다가 다시 시도해보세요.

이 문제가 생긴 원인은 여러 가지가 있습니다. 원드라이브 서버 중단으로 인한 네트워크 문제 가능성도 배제하지 않고 있습니다.

당신이 공유한 정보는 문제를 더 빨리 해결하는 데 도움이 됩니다. 당신의 지지와 이해에 감사드립니다.

감사를 드립니다.

키키. Z - MSFT | 마이크로소프트 커뮤니티 지원 전문가