불안정한 백업 기능으로 인한 폴더 자동생성 문제

Question

onedrive의 백업 기능이 불안정 한 것 같아요.

onedrive는 데스크탑, 노트북 및 태블릿 등에서 자유롭게 폴더 및 파일 사용을 할 수 있어서 좋아요.

그런데, 백업 기능을 꺼두었는데 문서 사진 등 빈 폴더가 자꾸만 생기는 현상이 있어요

한국어, 영어, 중국어 및 기타 다른 나라의 언어로 무작위로 생성이 됩니다.

지워도 계속 생기죠.

이 현상이 상당히 불편해요.

해결 해 주세요.

Answer 1

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안녕하세요,코헨 고객님.

마이크로소프트 제품을 이용해 주시고 커뮤니티에 게시해 주셔서 감사합니다.

저희 테스트에서도 같은 문제가 발생했습니다. 먼저 OneDrive 폴더에 있는 모든 폴더(문서)를 삭제한 후 Office와 관련된 파일을 열 때마다 이 "문서" 폴더가 자동으로 생성됩니다.

이것은 일반적으로 컴퓨터나 휴대폰에서 VPN 또는 웹 에이전트 소프트웨어를 열고 노드가 다른 국가를 선택하여 외국어 폴더를 생성하기 때문입니다. 그러면 이 폴더가 생성되었으므로 이 동기화 폴더를 다른 장치에서도 볼 수 있습니다.

웹 에이전트를 사용하지 않을 경우 OneDrive 동기화 프로세스도 언어 영역 인식 시 오류가 발생하여 일시적인 이상이 발생할 수 있습니다.
현재 이 커뮤니티는 기초 기술 교류를 위한 커뮤니티일 뿐이며 개발 팀이 이 기능을 더욱 개선해야 합니다. 해당 문제에 대한 정보를 수집하여 개발팀에 제출하겠습니다.

Microsoft OneDrive 소프트웨어에 대한 제안이나 피드백이 있으면 전용 피드백 플랫폼OneDrive · Community (영어만)에 액세스할 수 있습니다.
또한 OneDrive 팀이 직접 사용자 피드백을 받아 개선할 수 있도록 OneDrive 지원팀 https://go.microsoft.com/fwlink/p/?LinkId=528676 에 귀하의 아이디어와 제안을 이메일로 보낼 수도 있습니다.

그러나 계정 해킹이나 바이러스로 인한 것이 아니라 OneDrive의 동기화 전략으로 인해 안심하고 OneDrive와 OneDrive 폴더의 보안에 대해 걱정할 필요가 없습니다.

이해와 인내심에 감사드립니다. 다른 질문이 있으시면 언제든지 말씀해 주세요.

감사를 드립니다.

키키 . Z- MSFT | 마이크로소프트 커뮤니티 지원 전문가