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엑셀 키 요구 창

익명
2024-08-03T00:02:09+00:00

엑셀을 사용하려고 할 때마다키의 암호를 요구하는 창이 계속 뜹니다 (작업을 할 수 없을 정도로요)이 부분 도움 부탁드려요

Microsoft 365 및 Office | Excel | 가정용 | MacOS

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질문 작성자가 수락한 답변

익명
2024-08-06T06:14:38+00:00

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안녕하세요, 청미 김 고객님.

Thomas가 공유한 단계를 시도한 후에도 문제가 지속되면 Microsoft Office와 연결된 키 집합을 삭제하려고 했습니까? 그렇지 않은 경우 모든 Microsoft Office 프로그램을 닫은 다음 아래 단계에 따라 삭제하십시오.

  1. Mac의 키체인 접근 앱에서 키체인이 보이지 않으면 윈도우 > 키체인 접근을 선택합니다.
  2. 키체인 목록에서 키체인을 선택합니다.
  3. 파일 선택 > 키체인 [키체인 이름] 삭제.
  4. 참조 삭제를 클릭합니다.

키체인 접근의 오른쪽 상단에 있는 검색을 사용하여 찾아야 할 수도 있습니다. 키체인 삭제에 대한 자세한 내용을 보려면 여기를 클릭하십시오: Mac용 키체인 접근에서 키체인 삭제하기 - Apple 지원 (KR)

삭제한 후 Office 앱을 다시 엽니다. 해당 앱에 대한 키체인 접근에 대한 메시지가 표시되면 "항상 허용"을 클릭/선택해야 합니다. Microsoft 문서 Mac용 Office에서 반복적으로 키체인 접근을 요청하는 경우 "앱당 최대 3번까지 이 대화 상자가 나타날 수 있습니다."

  1. Word, Excel, PowerPoint, Outlook 및 OneNote와 같은 모든 Mac용 Microsoft 365 앱을 종료합니다.
  2. Spotlight에서 "키체인"을 검색하고 키체인 접근 앱을 시작합니다.
  3. 왼쪽 상단 탐색 창에서 로그인 키 체인 항목을 선택한 다음 파일 메뉴에서 **잠금 키 체인 "로그인"**을 선택하십시오.
  4. Word와 같은 Office 앱을 시작합니다.
  5. 키 집합에 액세스하기 위한 권한을 요청하는 메시지가 표시됩니다. Mac 관리자 계정 암호를 입력하고 확인을 클릭합니다.
  6. 메시지가 표시되면 Office와 연결된 계정에 로그인합니다.
  7. 로그인했으면 응용 프로그램을 종료하고 다시 엽니다. 추가 메시지 없이 앱을 열 수 있습니다.

또한 개인 사용자의 경우 전화 지원이 필요한 경우 온라인 지원에 연락하여 다시 전화를 요청할 수 있습니다. 온라인 지원에 문의하는 방법에 대한 단계는 서브스크립션 관련 문의 단계인 다음 링크를 참조할 수 있지만 요구 사항에 따라 적절한 옵션(기술 지원)을 선택할 수 있습니다.

microsoft*microsoft 365 f 를 사용하지 않는대 결제가 되었습니다 - Microsoft 커뮤니티

이해와 인내심에 감사드립니다. 다른 질문이 있으시면 언제든지 말씀해 주세요. 

감사를 드립니다.

미아| Microsoft 커뮤니티 지원 전문가

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6 추가 답변

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  1. 익명
    2024-08-05T16:22:22+00:00

    보내주신 방법으로 다시도해봤지만

    그래도 계속 똑같은 창이 반복적으로 뜹니다

    혹시 한국의 고객센터에 전화를 해서 해결해야 할까요?

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  2. 익명
    2024-08-05T08:04:10+00:00

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    안녕하세요. 청미 김고객님

    <Mac용 Office에서 키체인 액세스를 반복적으로 요청함 - Microsoft 지원>의 단계를 시도해 보셨는지 모르겠습니다. 시도해 보지 않으셨다면, 단계를 따라 진행해 보시고 효과가 있는지 확인해 보시기 바랍니다.

    감사합니다,

    Thomas.L - MSFT (영어) | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가

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  3. 익명
    2024-08-03T22:48:15+00:00

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    안녕하세요

    회신 감사드려요

    아래에 캡쳐해서 보내드려요!

    감사합니다

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  4. 익명
    2024-08-03T05:16:56+00:00

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    안녕하세요. 청미 김고객님

    Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다. 어떤 종류의 키를 요청받으셨나요? 활성화를 위한 제품 키인가요, 아니면 파일의 비밀번호인가요? 이에 대한 스크린샷을 공유해 주실 수 있나요?

    최고의 안부를 전하며,

    Thomas.L - MSFT (영어) | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가

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