파워포인트 오디오 캡션으로 vtt파일을 등록하는데 자꾸 해제상태(off)가 됩니다. 무슨 이유일까요?

Question

익명

페이지당 하나씩 음성파일과 vtt파일을 캡션으로 등록했습니다.

처음에 잘되는가 싶더니

파일 다시 열거나 페이지 이동하면

자꾸 해당 페이지들 캡션이 off 상태로 바뀝니다.

버그인가요?..

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질문 작성자가 수락한 답변

익명

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안녕하세요, 현진 김8 고객님.

마이크로소프트 제품을 이용해 주시고 커뮤니티에 게시해 주셔서 감사합니다.

이 문제는 소프트웨어와 시스템 호환성 또는 VTT 파일 형식 오류와 관련이 있을 수 있습니다.고객님의 컴퓨터를 원격으로 볼 수 없기 때문에, 문제해결을 위해 세부사항들을 확인해서 적절한 해결방향을 알려드리겠습니다.

당신의 MAC 시스템과 파워포인트의 버전 정보를 캡쳐해서 보내주시겠습니까? 화면 왼쪽 상단에 애플 아이콘을 클릭하시면 됩니다. 기본 기계에 대하여'를 선택하면 MAC 시스템 정보가 나타납니다. 그리고 PowerPoint 앱을 엽니다. 화면 왼쪽 상단에 있는 'PowerPoint' 메뉴를 클릭하여 'PowerPoint에 대하여'를 선택합니다.
당신의 VTT 파일은 아래 링크의 단계에 따라 생성되었습니까? 당신이 원한다면 중요하지 않은 파워포인트 파일을 새로 만들어서 테스트용으로 저희에게 개인메일로 보내줄 수 있습니다.

저희는 당신과의 개인 메시지를 열었습니다. 페이지 오른쪽 상단에 있는 개인 사진을 클릭한 다음 팝업창 오른쪽에 있는 작은 도트 3개 > 개인 메시지 보기 순으로 클릭하시면 됩니다

귀하의 추가 답변을 기대합니다. 귀하의 도움과 더 자세한 정보가 있으면 함께 해결책을 찾을 수 있습니다. 지원과 이해에 감사드립니다.

감사를 드립니다.

키키.Z - MSFT | 마이크로소프트 커뮤니티 지원 전문가

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2 추가 답변

Answer 1

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답변해 주셔서 대단히 감사합니다.

프레젠테이션을 비디오로 내보낼 때 슬라이드 쇼에서 녹음된 모든 내레이션 오디오가 재생되지만 다른 삽입된 미디어 파일은 재생되지 않습니다. 더 많은 정보를 원하시면 아래 링크의 내용을 참조하십시오.

프레젠테이션을 MP4 또는 MOV 형식으로 내보낸 후에도 VTT 파일을 포함할 수 없는 경우 일부 전문 비디오 편집 소프트웨어를 사용하여 자막을 추가할 수 있습니다. 그러나 저의 업무 특성상 3자 소프트웨어를 추천드릴 수 없는 점 양해 부탁드립니다.

감사를 드립니다.

키키. Z - MSFT | 마이크로소프트 커뮤니티 지원 전문가

Answer 2

감사합니다! 자막 파일 형식에 문제점이 있었다는 것을 발견해서 해결했습니다.

그런데 또 하나의 질문이 있습니다.

내보내기>동영상 기능을 사용하면

자막이 포함이 안되는데.

자막과 함께 슬라이드쇼를 동영상으로 만들 수 있는 방법이 있을까요?