엑셀 오류가 심각합니다

Question

제가 사용하고 있는 엑셀의 문제점은 두 가지입니다.

첫 번째, 엑셀로 만들어진 파일을 더블 클릭하여 열면 빈 엑셀만 열리고 내용이 나오지 않습니다. 빈 엑셀에 파일을 끌어당기거나, [파일 - 열기]에서 찾아서 열어야 지만 파일의 내용을 확인할 수 있습니다.

두 번째, 엑셀을 사용 할 때마다 오류 창이 뜹니다. 오류 창에는 아무 내용이 적혀있지 않고, 지워도 조금 있다 다시 뜨고, 또 뜨고,, 업무에 매우 방해가 됩니다.

제발 저를 도와주세요.

Answer 1

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답변 정말 감사합니다. 저희가 현재 당신이 Office 2013의 문제를 겪고 있는 것을 이해하며 당신의 느낌도 이해합니다. 당신의 질문에 답변하기 전에 이 제품의 라이프사이클이 종료되었으며 마이크로소프트는 Office 2013에 대한 기술 지원, 버그 수정 또는 보안 수리를 더 이상 제공하지 않을 것임을 말씀드립니다. 더 많은 정보를 원하시면 아래 링크를 클릭하시면 됩니다.

제품 및 서비스 수명 주기 정보 검색 - Microsoft Lifecycle | 마이크로소프트 런

1.로드 취소

문서의 왼쪽 상단 모서리에 있는 파일 - 옵션 - 로드 항목 - 관리되는 곳을 클릭하여 COM 로드 항목으로 변경한 다음 “이동”을 선택하고 모든 로드 항목의 선택을 취소하고 확인을 클릭하여 엑셀 문서를 다시 시작하여 효과를 확인합니다.

2. 레지스트리 Office 재설정

Windows + R을 누르고 열려 있는 실행 상자에:regedit을 입력하고 Enter 키를 누릅니다.

 다음 키 값으로 이동하여 Office 폴더 이름 바꾸기 (우클릭, 이름 바꾸기, 예를 들어 Officeold 이름 바꾸기)

 HKEY_CURRENT_USER\소프트웨어\Microsoft\Office

면책사항: 등록 양식 수정 또는 작업 그룹은 일반적으로 고급 사용자, 관리자 및 IT 전문가를 대상으로 하며 일부 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있지만 등록 양식을 잘못 수정하면 심각한 문제가 발생할 수 있습니다. 그러므로 반드시 아래의 절차를 엄격히 준수하여 주시기 바랍니다. 추가 보호를 위해 레지스트리를 수정하기 전에 백업하십시오. 레지스트리 백업 및 복원 방법에 대한 자세한 내용은 다음을 참조하십시오.

Windows에서 레지스트리를 백업 및 복원하는 방법 - Microsoft 지원

3.하드웨어 그래픽 가속 사용하지 않기(레지스트리):

1. Windows 키 + R을 눌러 regedit을 입력하여 레지스트리 편집기를 엽니다.
2. HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Common\Graphics로 이동합니다 (Graphics가 없으면 수동으로 새 항목을 만듭니다).
3. Graphics를 선택하고 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하여 "새로운 DWORD"를 선택한 후, 이름을 DisableHardwareAcceleration으로 지정합니다. 그런 다음 이 키 값을 더블 클릭하여 값을 1로 설정합니다.
4. Excel을 다시 열어 상황을 확인합니다.

현재 저희가 테스트할 이 버전의 소프트웨어가 없기 때문에 위의 해결 방법을 먼저 시도해 보십시오. 모르는게 있으면 언제든지 물어보세요.

감사를 드립니다.

키키. Z - MSFT | 마이크로소프트 커뮤니티 지원 전문가

Answer 2

엑셀 앱을 어디서 다운받았는지는 잘 모르겠습니다.

Answer 3

버전 사진 보내드립니다. 고객센터에 전화해보니, 이 버전이 옛날 버전이라 전화상으로는 해결이 불가능하고, 여기서 질문을 해야된다고 하시더라구요.

Answer 4

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안녕하세요, haehyeon Jo 고객님.

마이크로소프트 제품을 이용해 주시고 커뮤니티에 게시해 주셔서 감사합니다.

문제를 더 잘 해결하기 위해 당신에게 적절한 문제 해결 방향을 제시하기 위해 세부 사항을 확인해야 합니다.

1. 엑셀 앱은 어디서 다운받으셨나요? 계정 사이트에 접속하셔서 서비스 및 구독에서 찾으시는 오피스 어플에서 다운받으셨나요?
2. 혹시 엑셀 버전이 구체적으로 어떻게 되시나요? "파일" - "계정"을 열어 구체적인 제품 정보를 캡쳐해서 보내주시겠습니까? 이름이나 메일 있으면 모자이크 기억해서 올려주세요. 구체적인 오류 보고 인터페이스도 캡쳐해서 보내주실 수 있나요?

버전과 오류 보고 페이지에 따라 솔루션이 다릅니다. 당신이 공유한 정보는 문제를 더 빨리 해결하는 데 도움이 됩니다. 당신의 지지와 이해에 감사드립니다.

감사를 드립니다.

키키.Z - MSFT | 마이크로소프트 커뮤니티 지원 전문가