오피스때문에 미칠거 같습니다.

Question

나중에 다시 시도하세요. 이 문제가 계속되면 OneDrive에서 새 프레젠테이션을 만듭니다.

상관 관계 ID: 72691707-d1de-46c5-bfa1-43bdd18be25c

아무리 office를 지우고 다시 깔아도 365앱을 키고 열면 이런식으로 안됩니다.

또한 excel 이런 프로그램은 어딜봐도 없습니다.

***Moved From Outlook / Windows / Classic Outlook for Windows / Home***

Answer 1

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안녕하세요, 29195 고객님.

마이크로소프트 제품을 이용해 주시고 커뮤니티에 게시해 주셔서 감사합니다.

저희는 당신이 office를 사용할 때 문제가 있는 것을 알고 있습니다. 고객님의 문제를 자세히 해결해 드리겠습니다.

이 문제가 생긴 원인은 여러 가지가 있습니다. 당신의 오피스 버전이 다른 소프트웨어나 시스템 설정과 호환되지 않을 경우 제대로 작동하지 않거나 사용할 수 없을 수 있습니다.

Microsoft 계정에 잘못된 인증이나 구독 상태 등의 문제가 있으면 애플리케이션이 제대로 작동하지 않을 수도 있습니다. 그리고 일부 Office 파일이나 설정이 남아 있으면 문제가 지속될 수 있습니다.오류를 더 잘 제거하기 위해 해결책을 더 정확하게 제시할 수 있도록 더 많은 정보를 공유해 주시겠습니까?

• 파워포인트 어플에서 새로 프리젠테이션을 하는데 이런 오류가 발생하나요? 오류 페이지 캡쳐해서 보내주시겠어요?
• 오피스 프로그램 재설치 하신다고 하셨는데, 혹시 오피스 프로그램은 어디서 다운받으셨나요?당신의 오피스 계정 승인 상태를 확인하기 위해 파워포인트 앱을 켜고 왼쪽 상단에 있는 파일-계정을 클릭하여 계정 페이지를 캡처하여 보내주시겠습니까?
• 현재 마이크로소프트 계정 사이트 Microsoft account | 지금 로그인 또는 계정 만들기 – Microsoft에 로그인하여 서비스 및 구독에서 오피스 구독을 찾을 수 있습니까?

저희는 당신이 설명한 대로만 오류를 판단할 수 있기 때문에 당신이 공유하는 정보는 우리에게 매우 중요합니다.귀하의 추가 답변을 기대합니다. 귀하의 도움과 더 자세한 정보가 있으면 함께 해결책을 찾을 수 있습니다. 지원과 이해에 감사드립니다.

감사를 드립니다.

키키.Z - MSFT | 마이크로소프트 커뮤니티 지원 전문가