원드라이브 개인중요보관소 잠금해제 에러

Question

잘사용하던 원드라이브 개인중요보관소가 어제부터 갑자기 해제가 되지 않습니다. 인증시 다음 사진과 같이 에러가 발생합니다. 원인과 해결 방법 좀 알려주시기바랍니다

Answer 1

안녕하세요

현재까지도 onedrive내 개인중요보관소에는 들어갈수가 없습니다.

이는 정말 전체적인 문제인지 제 혼자만의 문제인지를 알고 싶습니다.

제 개인 PC및 휴대폰앱에서 동일한 문제로 들어갈수 없습니다.

최적의 시간내 해결 되기를 기원 합니다

Answer 2

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 안녕하세요. FEIZ-0914 고객님 

Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다!제공해 주신 정보에 대해 대단히 감사드립니다. 어제부터 OneDrive 개인 중요 보관소에 갑자기 액세스할 수 없게 되었으며 인증 프로세스 중에 오류 메시지가 나타난 것을 이해합니다. 이러한 상황은 실제로 귀하에게 불편과 고통을 줄 수 있습니다. 우리는 귀하의 문제를 매우 심각하게 받아들이고 귀하를 돕기 위해 최선을 다할 것을 약속하므로 안심하십시오.귀하가 겪고 있는 문제는 시스템 업데이트, 계정 설정 또는 기타 기술적 문제로 인해 발생할 수 있는 OneDrive 액세스 권한과 관련이 있습니다. 다른 지역의 사용자로부터 유사한 피드백을 받았습니다. 유사한 스레드에 대한 참조 : 이탈리아어: eroore 0x8004db90 - Microsoft Community영어: Onedrive 오류 0x8004db94 - Microsoft 커뮤니티,OneDrive 개인 중요 보관소의 잠금을 해제할 수 없음, 오류 코드 0x8004db90프랑스어: Bonjour, Une erreur 0x8004db90 apparait lorsque je souhaite ouvrir mon - Communauté Microsoft이 문제를 가능한 한 빨리 해결할 수 있도록 다음 채널을 통해 경험에 대한 피드백을 제공하는 것이 좋습니다.

• Microsoft 커뮤니티를 방문하여 전용 피드백 플랫폼인 OneDrive · 커뮤니티(microsoft.com) (English): 다른 사용자가 유사한 문제를 겪고 솔루션을 공유했을 수 있습니다.
• 피드백을 보낸 후 이 포럼에서 피드백 링크를 공유 하여 저를 포함하여 비슷한 문제를 가진 다른 사용자가 피드백에 투표할 수 있습니다. 더 많은 표를 받을수록 개발 팀의 관심을 더 쉽게 끌 수 있습니다.
• 필요한 경우 다음 링크를 통해 OneDrive 지원 팀에 이메일을 보낼 수 있습니다. 먼저 브라우저를 사용하여 OneDrive.live.com 에 액세스한 다음 링크를 클릭하면 OneDrive의 웹 쪽에서 자동으로 리디렉션되고 이메일을 보낼 수 있습니다. *https://go.microsoft.com/fwlink/p/?LinkId=528676 ( 페이지는 영문일 수 있음)*이로 인해 추가적인 불편을 끼칠 수 있음을 이해하며 진심으로 사과드립니다. 저희도 여러분만큼 이 문제에 대한 진전을 기대하고 있으며 곧 해결되기를 바란다는 점을 믿어 주십시오.여러분의 이해와 인내에 감사드리며, 가능한 한 빨리 OneDrive를 정상적으로 사용할 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 질문이 있거나 추가 지침이 필요한 경우 언제든지 저희에게 연락해 주십시오. 최선을 다하길 바랍니다. 

나비안 - MSFT |Microsoft 커뮤니티 지원 전문가