결제 왜이리 힘드나여

Question

ㅆㅅㅅㅅㅅㅅㅅㅅ

Answer 1

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안녕하세요,승철함3 고객님.

마이크로소프트 제품을 이용해 주시고 커뮤니티에 게시해 주셔서 감사합니다.

결제에 어려움을 겪고 계신 걸로 알고 있습니다. 불편을 드려 죄송합니다.

더 나은 도움을 드리기 위해 어떤 오류가 발생했는지 자세히 설명해 주실 수 있나요? 또한 아래 단계에 따라 구독 문제를 전문적으로 처리하는 온라인 지원에 연락하실 수 있습니다. 온라인 지원은 결제를 도와드릴 수 있습니다. (가장 중요한 단계를 캡처하여 올바르게 수행할 수 있도록 했습니다.)온라인 서포터즈와 일대일로 채팅하거나 온라인 서포터즈에게 전화 소통이 필요하다고 말씀하시면 됩니다.

커뮤니티 지원으로서, 저는 귀하의 결제나 계정을 직접 확인하는 데 도움을 드릴 권한이 없습니다. 이는 귀하의 개인 정보를 커뮤니티에 노출시키지 않기 위함입니다.  커뮤니티은 공개적으로 공유하고 소통하는 플랫폼입니다. 구독을 개별적으로 처리하는 온라인 지원팀이 이를 처리할 것입니다.

전화 지원이 필요하시면 다음과 같이 전화하십시오.

위의 전화가 성공적으로 연결되지 않은 경우, 아래 절차에 따라 온라인 지원에 연락하여 상황을 설명할 수 있습니다. 전화 지원이 필요한 경우에도 말씀드릴 수 있습니다.

1.다음 웹 사이트로 이동합니다. - Microsoft 지원에 문의.

2.거기 검색창에 질문을 입력하세요.예를 들어 구독/세금 송장/환불 등입니다.

3.지금 "도움말 보기"을 클릭하고 아래 "고객 지원팀"을 선택합니다.

4.제품 및 서비스 옵션으로 이동하여 Microsoft 365 및 Office 카테고리 또는 기타 제품을 선택하십시오.

5.범주에서 “내 구독 관리” 또는 기타 대체 옵션을 선택하십시오

6.“확인” 을 선택하십시오

7.이제 "**웹 브라우저에서 지원 에이전트와 채팅"**하는 옵션을 선택할 수 있습니다.

이해와 인내심에 감사드립니다. 다른 질문이 있으시면 언제든지 말씀해 주세요. 

감사를 드립니다.

키키. Z - MSFT | 마이크로소프트 커뮤니티 지원 전문가